倍福文学

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第307章 补空白（第5页）

奥奥语极快，思路清晰，“只考核三个核心指标：售前风险拦截率、售后纠纷闭环率、老客复购转介绍率。”

“别人卷表面分数，我卷底层漏洞。别人抢红海流量，我吃蓝海空白。”

苏晚嘴角难得勾起一丝弧度，果断拍板：“可以。新业务线，新考核体系，你全权制定，我来审批。”

这句话彻底敲定结局，也彻底颠覆了整个客服部的职场规则。

张诚脸色难看至极，却一句话都反驳不出来。他信奉了多年的内卷逻辑、加班文化，在新的业务格局和商业思维面前，显得又陈旧又可笑。

奥奥看着苏晚，终于解开了自己长久以来的困惑，眼神明亮：“我终于彻底听懂那句话了。”

“消费者思维，永远追着优秀跑、跟着强者卷，困在既定规则里内耗。商家思维，永远盯着烂处补、盯着空白闯，跳出局限造机会。”

“去有鱼的地方钓鱼，不是去人多的地方凑热闹。”

苏晚点头，语气带着深意：“你很通透。但我提醒你一句，新赛道看似空白，实则暗藏大坑。”

“所有人都在卷旧规则的时候，你独辟蹊径走新路，意味着没人给你经验、没人帮你兜底、所有人都会看着你成败。”

“做得好，你是部门破局的功臣；做砸了，所有之前内卷的人，都会反过来踩你一脚，说你自作聪明、不务正业。”

紧张感再次飙升，悬念重新落地。

奥奥眼神坚定，没有半分退缩：“我不怕。生活不是考试，我不想一辈子困在别人给定的卷子里面。”

“与其稀里糊涂内卷、稀里糊涂努力，不如跳出固有框架，为自己喜欢的事，闯一条能赚钱、有价值的新路。”

苏晚看着她，缓缓开口，抛出最后一个钩子，留下无尽悬念：

“那今晚八点，高层会议室。带上你的空白赛道整改方案，你要面对的，不只是客服部的内卷同事，还有所有反对新规则、死守旧体系的中层管理层。”

“这场破局，才刚刚开始。”