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办公室里又只剩奥奥一个人。
她看着手机屏幕,给老板了一条长消息,把事情的来龙去脉、风险、处理方案说得清清楚楚,最后补了一句:“此事紧急,事关公司信誉,我已先行联系物流截货,后续细节等您指示。”
完消息,她靠在椅背上,闭上眼睛,脑子里复盘着所有细节。
张鹏肯定不会善罢甘休。
他是个极度自负又极度自私的人,这次的事被捅到老板那里,他一定会觉得是她奥奥故意针对他,是想抢他的功劳、扳倒他。接下来,他一定会找机会报复,给她穿小鞋,在老板面前说她坏话。
一场硬仗,在所难免。
果然,没过半小时,办公室门被猛地推开,张鹏阴沉着脸走了进来,身后跟着仓库主管老李。
“奥奥!你什么意思?”
张鹏一开口,语气就带着火药味,双手叉腰,站在奥奥工位前,居高临下地盯着她,“谁给你的胆子,擅自联系物流截货?南城订单是我拍板定的,你知不知道耽误一天货,公司要损失多少钱?”
来了。
奥奥心里冷笑,面上却不动声色,缓缓睁开眼睛,看着张鹏:“张副总,这批货有问题,不能。”
“有什么问题?”
张鹏挑眉,故作疑惑,“货都是按合同生产的,质量合格,能有什么问题?我看你是没事找事,故意跟我作对!”
“按合同生产?”
奥奥站起身,拿起桌上的订单合同,递到张鹏面前,“合同第三条明确写着,衣柜背板采用eo级环保实木板,而你让生产部的,是e1级尾货,甲醛标三倍多。张副总,这叫按合同生产?这叫欺诈客户!”
张鹏的脸色瞬间变了变,眼神闪烁了一下,随即又恢复了蛮横:“什么eoe1,不就是个板材标号?客户又不懂,用起来没区别,你至于这么小题大做吗?不就是一点甲醛,通风几天就没了,能出什么事?”
“能出什么事?”
奥奥的声音陡然提高,眼神锐利如刀,“南城客户都是别墅业主,家里有老人、小孩、孕妇,甲醛标会致癌、会导致胎儿畸形!张副总,你为了赶工期、怕担责任,就拿客户的健康当儿戏?你这不是小题大做,是草菅人命!”
“你敢骂我?”
张鹏被戳中痛处,勃然大怒,手指着奥奥的鼻子,“奥奥,你一个小小的客服主管,敢这么跟我说话?信不信我现在就把你开除!”
“你开除我试试。”
奥奥毫不畏惧,迎上他的目光,语气冰冷,“这事我已经跟老板汇报了,老板还没说要开除我,你一个副总,凭什么私自开除部门主管?再说,就算我被开除,我也会把这事捅到工商局、消费者协会,让所有人都知道德德家居卖劣质板材、欺诈客户,到时候,你这个副总,还能不能当下去,就不好说了。”
她顿了顿,继续说道:“安全困境下,隔壁老王买了,你不买,你不买睡得着吗?现在客户要是知道,他们花高价买的环保家具,是甲醛标的劣质货,你觉得他们会善罢甘休吗?到时候索赔、差评、曝光,公司名誉扫地,订单全黄,这个责任,你担得起吗?”
这番话,字字句句都戳在张鹏的软肋上。
他可以不在乎客户的健康,但他绝对在乎自己的职位、在乎自己的利益。公司要是垮了,他这个副总,什么都不是。
张鹏的脸色一阵青一阵白,手指气得抖,却一句话也说不出来。
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