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第288章 工单（第4页）

旁边的老李低着头，大气不敢出，偷偷瞥了奥奥一眼，眼神里带着一丝佩服。

他早就看不惯张鹏的做派了，只是一直不敢说。今天奥奥敢这么硬刚张鹏，算是替他们出了一口恶气。

对决

办公室里的气氛，压抑到了极点。

张鹏死死盯着奥奥，眼神里充满了愤怒、不甘，还有一丝不易察觉的忌惮。他没想到，平时看起来温和好说话的奥奥，今天居然这么硬气，敢跟他正面叫板，还把老板搬了出来，戳中了他的要害。

奥奥也看着他，眼神平静而坚定，没有丝毫退缩。

她知道，这是一场心理战。谁先退缩，谁就输了。

而且，她手里有底牌——老板已经知道了事情的真相，她占着理，占着大义。张鹏理亏，心虚，就算再蛮横，也不敢真的把事情闹大。

“好，好得很。”

过了足足一分钟，张鹏才咬着牙，从牙缝里挤出几个字，“奥奥，你厉害，我记住了。这事，我不会就这么算了的。”

他知道，今天这事，他理亏，硬刚下去，只会让自己更难堪，甚至可能被老板追责。所以，他只能暂时妥协，放一句狠话，给自己找个台阶下。

奥奥淡淡一笑：“随便你。但在其位，谋其政，我是客服主管，维护客户权益、维护公司信誉，是我的职责。不该的货，我绝不会让它出去；不该担的责任，我也绝不会替别人背。”

“你！”

张鹏气得差点跳起来，想作，又不敢，只能硬生生憋回去，胸口起伏，脸色难看至极。

老李在旁边看得心惊胆战，生怕两人再吵起来，赶紧上前，拉了拉张鹏的胳膊，小声劝道：“张副总，消消气，别跟奥主管一般见识，这事……确实是生产部这边没做好，咱们还是想想怎么解决吧。”

张鹏甩开老李的手，恶狠狠地瞪了他一眼，似乎在怪他多嘴。但他也知道，老李说的是实话，现在最重要的是解决问题，而不是吵架。

他深吸一口气，努力压下心头的怒火，看向奥奥，语气缓和了一点，但依旧带着不爽：“物流那边，货截回来了吗？”

“刚截回来，物流车已经往回走了，天亮之前能到仓库。”

奥奥平静地回答。

“那接下来，你想怎么办？”

张鹏问道，语气里带着一丝不情愿。

“很简单。”

奥奥条理清晰地说道，“第一，立刻联系eo级板材供应商，加急调货，天亮之前必须送到生产线；第二，生产部连夜返工，重新生产五十套衣柜，确保质量合格，明天下午之前必须货；第三，由我出面，联系南城所有客户，诚恳道歉，说明情况，承诺延迟货补偿，争取客户的谅解；第四，此事内部通报，严肃追责，杜绝以后再出现类似的事情。”

她顿了顿，看向张鹏：“张副总，你是公司副总，生产部归你管，调货、返工的事，需要你亲自协调督办，确保万无一失。客户那边，我来负责安抚，保证不闹大。”

这话看似给了张鹏面子，让他负责协调督办，实则是把责任推回给了他——毕竟这事是他搞出来的，收尾的事，自然该他负责。

张鹏心里明镜似的，却没办法反驳。他要是拒绝，就是摆明了不想负责任，传到老板耳朵里，对他更不利。

他咬了咬牙，硬着头皮答应：“行，这事我来协调。但我丑话说在前面，要是客户那边安抚不好，闹到公司来，我唯你是问！”

“放心，我的工作，我会做好。”

奥奥语气平静，却带着十足的底气。