倍福文学

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第271章 输出（第3页）

奥奥语气缓和了一些，脸上露出了一丝回忆，“那时候，我刚做客服主管，看到身边的同事摆烂、不努力，就总想帮他们改变，总觉得自己能叫醒他们，能改变他们的人生，每天苦口婆心地劝他们，甚至替他们做工作，结果呢？”

她顿了顿，继续说道：“结果一言难尽，他们不仅不领情，还觉得我多管闲事，依旧我行我素，最后，我自己也被拖累得身心俱疲，工作也没做好。那时候我才明白，没有任何人能够突然之间改变任何人，要想改变旧有认知，真的能赢，而不是只是辨个输赢，只能从底层观念重构自己。”

“底层观念重构？”

小周疑惑地问道，“奥姐，什么是底层观念重构？”

“就是重新建立自己的核心认知，建立起系统的观念。”

奥奥说道，“比如身体健康系统，每天规律作息、清淡饮食、适度运动，不让自己累垮；比如财务系统，合理规划收入和支出，不盲目消费；比如工作系统，把自己当算法一样严密管理，做到熵减，循序渐进做好工作。这些系统，就是我们人生的不变量，真赢靠的是这些不变量，而不是随便谁说了些什么话。”

“可是奥姐，我们只是客服，不需要这么复杂吧？只要把客户的问题解决了，做好售后，不就行了吗？”

一个外包客服问道。

“当然需要。”

奥奥语气坚定，“不管你是什么职业，不管你做什么事情，只有建立起自己的系统，才能稳步前行。就像喂饲料的鸡和在村里吃稻谷、满山跑的鸡，肉质和味道都不一样，一入嘴就知道了。你敷衍工作、敷衍自己，最后得到的，就是敷衍的结果；你认真对待工作、认真管理自己，最后得到的，也一定是好的结果。”

“奥姐，我明白了。”

那个之前摆烂的外包客服，语气诚恳，“我之前就是太敷衍了，觉得做客服很简单，不用费太多心思，每天摸鱼摆烂，还以为自己占了便宜，现在才知道，我是在浪费自己的时间，消耗自己的精力。以后，我一定好好管理自己，建立自己的工作系统，科学奋斗，不再摆烂，不再硬撑。”

“很好，知道错了，能改正，就不算晚。”

奥奥笑了笑，“有心之人，总能从过去的分享中找到一个大抵对应的上的建议，你们现在能明白，就已经进步了。养气炼气，是要让自己里面多一些动力，多一些能源，而不是把自己的精力全部耗尽。”

就在这时，李姐打来电话，语气欣慰：“奥姐，好消息！老吴醒了，医生说他就是过度劳累，没什么大碍，休息几天就能出院，就是医生反复叮嘱，以后不能再熬夜、不能再硬撑了，要规律作息、清淡饮食，适度运动，不然身体还会出问题。”

“太好了！”

奥奥松了口气，“李姐，辛苦你了，你好好照顾老吴，让他安心休息，工作上的事情，我们来处理，不用他担心。另外，你跟他说，以后不准再硬撑了，要是再这样，我可就不让他上班了。”

挂了电话，奥奥脸上露出了笑容，看向大家：“老吴没事，这就是最好的消息。希望你们都能以老吴为戒，记住，身体是革命的本钱，健康的身体做基底，加上正确的选择、十年如一日的坚持、正向的环境影响，才是构成一个人必然成功的秘诀，日日精进，久久为功。”

“奥姐，我们记住了！”

大家异口同声地说道，眼神里都充满了坚定。

王总点了点头，语气诚恳：“奥奥，今天我真的学到了很多。以前我总觉得，只要拼命干活，就能把公司做好，却忽略了科学奋斗，忽略了自我管理，也忽略了员工的身体。以后，我会改变自己的观念，不再只追求业绩，也会关注员工的身体和成长，给大家创造一个正向的环境。”

“王总，您能这么想，就太好了。”

奥奥笑了笑，“还有，我要跟您说一句，‘人和什么人在一起，就会慢慢变成什么样’，这就是圈子的重要性，也是选好身边人的重要性。”

“圈子的重要性？”