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第243章 底气（第4页）

走出张总办公室，莉莉狠狠瞪了奥奥一眼，语气阴狠：“奥奥，你给我等着，这事没完！”

奥奥嗤笑一声，毫不畏惧：“我等着，不过我提醒你，与其想着报复我，不如好好提升自己团队的能力，不然下次再出问题，谁也救不了你。记住，杠杆就是乘数，应该先问问自己是不是大于一。你自己的能力不够，团队不行，就算有再多资源，也没用。”

莉莉气得浑身抖，转身就走，差点撞到路过的员工。

奥奥回到客服部，员工们立刻围了过来，小美急切地问道：“奥姐，怎么样？张总没说你吧？订单的事到底怎么回事？”

奥奥笑了笑，拍了拍小美的肩膀：“没事，张总知道不是我们的问题，责任在运营部。客户那边，莉莉会去处理，咱们不用担责。”

客服部的员工们都松了口气，有人说道：“太好了，刚才莉莉太过分了，还以为咱们要背锅呢！”

“就是，奥姐你太厉害了，把莉莉说得哑口无言！”

奥奥摆了摆手，示意大家安静：“好了，都别议论了，赶紧回到自己的工位，做好自己的工作。刚才的事，也给咱们提了个醒，不管做什么，都要脚踏实地，提升自己的能力，只有自己真的懂、真的会，才能站稳脚跟。”

“我们知道了，奥姐！”

大家齐声应道，纷纷回到自己的工位，开始忙碌起来。

奥奥回到自己的办公室，刚坐下，喝了一口水，手机就又响了，是仓库主管打来的。她心里咯噔一下，有种不好的预感，赶紧接起电话。

“奥主管，不好了！”

仓库主管的声音带着慌张，“刚才我们盘点库存，现有一批沙的面料有问题，就是上个月你们客服部反馈的那种起球面料，大概有五十套，已经出去十几套了，剩下的还在仓库里！”

奥奥的心一下子沉了下去，手里的水杯差点掉在地上：“你说什么？五十套？怎么会出现这种情况？上次我们反馈面料起球的问题，生产部不是说已经整改了吗？”

“我不知道啊！”

仓库主管急道，“我们也是刚盘点现的，这批沙的面料，和上次出问题的一模一样，生产部那边说是按新的标准生产的，可我们看着根本没变！现在已经出去的十几套，客户要是现问题，肯定会投诉，到时候咱们客服部又要忙疯了，而且公司的声誉也会受影响！”

奥奥深吸一口气，强迫自己冷静下来：“你先别慌，立刻把已经出去的订单信息整理好，给我，我让客服部的人立刻跟进，提前跟客户沟通，避免投诉升级。另外，把仓库里剩下的那批有问题的沙，全部封存，不许再出去。我现在就去找生产部问清楚情况！”

挂了电话，奥奥的眉头紧紧皱起，她知道，这又是一个大麻烦。刚才和莉莉的对决刚结束，还没来得及喘口气，就又出了面料的问题，而且涉及五十套沙，一旦处理不好，不仅客服部要承受巨大的压力，公司也会遭受不小的损失。

她站起身，拿起外套，快步往生产部走去。心里暗暗想着：看来，这场职场仗，远没有那么容易结束。而生产部那边，到底是真的整改失误，还是有人故意为之，这背后，恐怕还有不为人知的隐情。

走到生产部门口，奥奥深吸一口气，推开门。生产部主管老周正坐在工位上，悠闲地喝着茶，看到奥奥进来，脸上露出一丝诧异：“奥主管？你怎么来了？”

奥奥没跟他废话，直接开门见山：“老周，你们生产部到底怎么回事？上个月我们客服部反馈沙面料起球的问题，你们说已经整改了，可刚才仓库盘点，现有五十套沙，还是用的有问题的面料，而且已经出去十几套了！”