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第342章 意外来客（第4页）

于是，她朝著旁边一位负责日化区导购的女员工招了招手：「您好，麻烦问一下，这款面霜适合什么肤质的人用啊？它的主要功效是什么呢？」

那位女员工连忙走了过来，脸上带著有些僵硬的笑容，接过王婷手中的面霜，看了看包装，支支吾吾地说：「这、这款面霜————应该是适合大多数肤质吧？功效的话，好像是————是保湿的？我————」

王婷听了，脸上的期待神色淡了些，李哲也微微蹙起了眉头，心中有些不满。

化妆品和其他的商品不同，需要有一定的专业性，否则，很难给客人提供有效的购物建议呢？客人要是因为导购员的不专业，对商品产生疑虑，很可能就不会购买了，这会直接影响市的销量。

李哲没有当场作，只是拉了拉王婷的手，轻声说：「算了，咱们再看看其他的吧。」王婷点了点头，把面霜放回了货架，两人继续往前走，来到了粮油区。

粮油区的货架上摆放著大米、面粉、食用油等，还有一些罐装的杂粮。

李哲的目光落在了货架角落的几罐国产黄油上，这种黄油在当时的内地并不常见，一般只有外国客人会购买来煎牛排或者制作西式点心。

他想测试一下导购员的外语能力，便对王婷说：「婷婷，你用英语问问旁边的导购员，这款黄油的产地、特点还有价格，看看他能不能回答上来。」

王婷明白了李哲的用意，点了点头，走到负责粮油区的导购员身边，用流利的英语问道：「您好，请问这款黄油的产地是哪里？它有什么特点，每盒多少钱？」

那位导购员是个二十多岁的小伙子，他听到王婷说英语，顿时慌了神，脸上的表情变得十分紧张。

「这是————」他张了张嘴，想说些什么，却一个英语单词也想不起来，只能尴尬地站在原地。

李哲走上前，语气平静地问道：「赵强，培训的时候没有教过外语吗？基本的商品介绍英语应该都学过吧？」

赵强连忙点头，声音带著一丝颤抖：「教、教了，孙副经理专门给我们培训过简单的英语，说是能满足跟客人的基本交流需求，我、我当时也学会了，还跟同事互相练习过。

可刚才一紧张，脑子里就一片空白，什么都想不起来了。」

李哲听了，轻轻叹了口气，看来员工虽然接受了培训，但实战经验还是太少，一遇到实际情况就容易紧张出错。

李哲和王婷又在市里逛了一会儿，王婷挑选了几样自己喜欢的商品，小推车里已经放了不少东西，她笑著对李哲说：「差不多了，我选了好多东西，咱们去结帐吧。」

李哲点点头，推著小推车，带著王婷朝著收银台走去。

到了收银台，王婷掏出自己的钱包，准备付钱，李哲却伸手摁住了她的手，笑著说：「我来吧，你把商品从推车里拿出来，放到收银台上就行。」

「哦，好。」王婷听话地把小推车里的商品一一拿出来，摆放在收银台上。

负责收银的是一位戴著眼镜、看起来很干练的女员工，一只手拿起商品查看，一只手在算盘上飞快地拨动起来。

「噼里啪啦」声音清脆悦耳。

很快，她就计算好了价格，她抬头对李哲说：「李总，您购买的这些商品一共是35块钱。」

李哲从钱包里掏出四张十元的钞票递过去。

收银员接过钱，从收银台的抽屉里拿出五块钱零钱，递给李哲：「李总，这是找您的钱。」说完，她又拿起王婷递过来的袋子，将收银台上的商品装了进去。

李哲接过零钱，推著空了的小推车，和王婷一起过了收银台。

秦大伟一直等在市门口，看到他们过来，立刻迎了上去，脸上带著期待的神情：「李总，这次购物体验，您还满意吗？」

李哲停下脚步，语气客观地说：「整体来说还不错，员工的精神面貌很好，卫生状况和货品摆放也都符合要求。

不过，在刚才的模拟过程中，我也现了一些问题，还需要再改善一下。」

秦大伟从口袋里掏出一个小本子和一支笔：「您说，李总，我都记下来，回去之后马上整改。」

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