倍福文学

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第502章（第2页）

徐娇略微沉吟，目光扫过那本笔记本，回答得更加深入：““我看到标准缺乏‘生命力’。它不能只停留在纸上，必须通过有效的指导和持续的监督，‘活’在每一个操作者的手上。

尤其是新人，他们需要的是‘翻译’好的、能立刻理解执行的动作指令，而不是模糊的经验之谈。”

苏浩泽眼中露出满意的神色：“你看问题的角度，正好补上了我构想的最后一块拼图。”

他将笔记本转向徐娇，上面清晰地画着一个初步的组织架构图，中心写着“品控小组”

，延伸出“标准优化”

、“培训支持”

、“巡查巩固”

等分支。

徐娇微微一怔，抬头看向他。

“我打算正式启动它。”

苏浩泽身体微微前倾，目光专注：“我希望它的职能，不是去各店挑刺找茬，而是去协助、培训和巩固我们的标准。

尤其是对新员工和兼职生的培训体系，进行支持和抽查，确保‘苏氏’的基石，在每一家店都一样牢固。”

“就是你刚才说的——让标准‘活’起来。这件事想让你来牵头。”

他没有问“愿不愿意”

，而是直接指向架构图的核心位置。

这是一种极大的信任和认可。

徐娇明显感觉到了。

她深吸一口气，目光快速扫过草图，思维飞速运转，随即抬头，目光坚定地迎上了苏浩泽的视线：“老板，您的意思是，希望这个小组像一个‘巡回教练’，不仅检查问题，更重要的是教会每家店的‘老师’如何带‘新人’，把标准一代代精准地传下去，对吗？”

“完全正确！”

苏浩泽身体微微前倾，为她的精准理解感到高兴，“初期可能只有你一个人。你的第一个任务，就是把你在梅州店的成功经验，固化下来，做成一套可复制、可推广的新人培训流程。以梅州店为样板，打磨成型后，优先推向另外两家最大、也最可能忙中出错的店。”

“我会给你最大的权限。需要什么资源，直接提。遇到任何阻力，直接向我汇报。你的核心考核指标只有一个：经你手梳理和巩固过的岗位，不能再出现类似因为员工不专业的操作造成的品控事故。”

徐娇感到肩头一沉，但一股热意却随之涌上。

这热感驱散了所有犹豫，让她清晰地看到了自己未来奋斗的方向。

她没有丝毫退缩，斩钉截铁地回答道：“是，老板！我会做好。我初步的想法是先做一套图文并茂的‘新手避坑指南’小卡片和关键操作视频，从炒栗子和煮红豆开始，让学习门槛降到最低。”

“很好！就按这个思路立刻开始。”

苏浩泽靠回椅背，终于露出了今天第一个舒缓的笑容，“把你昨天怎么教那两个兼职生的，每一步、每一句话、每一个判断标准，都详细写下来。作为是品控小组的第一份教学指导。”

他说着，拿起桌上那颗凉栗子轻轻放在草图中央：“就像这个，我们要做的，就是让每一家店出品的食物，即使凉了，底子和风味也绝不能丢。这就是你们小组要守住的‘生命线’。”

阳光温暖地笼罩着两人，办公室内茶香袅袅。

徐娇却没有任何心情去感受这份闲适，她拿着那本沉甸甸的笔记本走出办公室。