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第364章 背锅的主管（第3页）

全程没有一句废话，没有卑微道歉，只有实打实的解决方案。

电话那头的暴怒情绪，肉眼可见地平复下来。客户沉默两秒，语气缓和不少：“你说话还算靠谱，不像之前的人只会敷衍拖时间。行，我等你结果。”

挂断电话，小夏直接看呆了：“奥奥姐！你也太牛了！刚才客户明明气疯了，居然被你稳稳稳住了！”

奥奥淡淡一笑，眼底藏着旁人没有的通透：“不是我厉害，是很多人做事，只懂情绪对抗，不懂落地解决。知行合一，大多数人只记得知，忘了行。”

懂再多道理，憋再多委屈，不行动、不解决问题，都是空谈。行得多了，见过的风浪多了，自然就云淡风轻。

她立马整理好所有证据台账，直接越级到老板工作群，清晰标注：出货单号、错误环节、责任人、整改方案、客户安抚进度，一目了然。

这一刻，办公室所有人都懵了。

谁也没想到，一向低调隐忍的奥奥，居然敢直接越级上报，当众撕开公司护短、甩锅客服的潜规则。

老周看到群消息的时候，整个人彻底暴怒，冲进办公室死死盯着奥奥：“奥奥！你疯了？谁让你越级上报的！你这是故意挑事，破坏部门团结！”

奥奥抬头对视，眼神坦荡，没有丝毫退让：“周组，我不是挑事，我是解决问题。客户即将曝光，事态紧急，层层推诿才是真的破坏公司。”

“客服可以吃苦、可以加班、可以兜底，但不能平白背不属于自己的锅。”

就在两人对峙、气氛剑拔弩张的瞬间，老板直接在群里秒回消息，一句反转彻底定局。

老板：核查完毕，问题属实。生产、安装部门全责，公开追责扣分，本周全员复盘。客服部处置得当，奥奥本次记功，月底专项奖励。

一句话，直接翻盘。

老周脸色瞬间惨白，站在原地进退两难，尴尬到极致。他怎么也想不到，平时沉默寡言、任劳任怨的小主管，居然一招破局，直接掀翻了他维持多年的职场潜规则。

周围同事全都屏住呼吸，悄悄看向奥奥，眼神里满是震惊。

但没人现，奥奥看着屏幕上的奖励通知，眼底没有半分狂喜，只有一片平静。

她心里比谁都清楚。

这次赢了争吵，赢了对错，赢了老板认可，却依旧没改变本质。

她依旧是那个担责最多、薪资最低、熬得最累的客服主管。

人生本就是这样，一点点被加压、一点点被担责、一点点被迫长大，最终走向彻底的独立。

糖水的快乐易得易逝，茶水的沉淀历久弥新。

只是这份独自撑起来的成熟与通透，到底能换来什么？

这时，老板的私人消息突然弹了出来，一句暗藏深意的话，让奥奥的心头瞬间一紧。

老板：你做事很稳。下周，公司要调整管理层，你做好准备。

平静的文字背后，是新一轮的职场洗牌，也是一场更大的风浪，正在悄然逼近。