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周凯彻底被激怒,怒视着她。
“周总监,我再跟你说一句最直白的职场规则。”
奥奥语不快,却句句扎心,“那一刻就知道买不卖的出去了,卖不出去还在浪费时间,那我也没办法。”
“你今天的目的根本不是解决客诉,是借题挥收权限。你想让我妥协、让客服部让步,这笔交易,我看得清清楚楚。我不做这笔交易,我也不浪费时间陪你内耗。”
全场哗然。
没人敢相信,一个基层小主管,居然当众戳穿高层的心思,正面硬刚部门总监。
周凯气得胸口起伏,眼神阴鸷到极致:“行,好得很。奥奥,你执意要跟我对着干是吧?那我们就把事情闹到总经理那里,我倒要看看,公司是信生产核心部门,还是信你一个小小的客服主管!”
他笃定自己必胜。生产部是厂区核心,话语权远客服部,总经理大概率会偏袒核心部门,牺牲一个无关紧要的客服主管。
所有人都觉得奥奥太冲动、太愚蠢,为了一时意气,赌上自己三年熬出来的主管位置,得不偿失。
可只有奥奥自己心里通透。
人生这场牌局,是离散的,不是连续的。
很多人习惯性追求持续安稳、持续低能耗,一辈子躲着风险、避着冲突,只想安安稳稳过完一生。也有人愿意殚精竭虑博弈,在风险里博机会。没有绝对的对错,只是每个人适配的安稳与风险尺度不同。
但所有人都忘了最关键的一点:路是一步一步走出来的,每一步拿到什么结果都是概率,跳步预测结果是南辕北辙。
大家都以为硬刚高层必输,这是跳步得出的定论。可没人敢赌,这一步硬刚,会不会撕开藏在背后的更大问题。
奥奥看着暴怒的周凯,语气愈冷静:“周总监,你别急着上报。你真以为,这次只是简单的基材替换、工期延误?”
周凯一愣,眼底闪过一丝慌乱,转瞬又被怒意掩盖:“你什么意思?还想胡乱攀咬?”
奥奥抬手,调出另一组隐藏数据,投屏到大屏上,瞬间引爆全场。
“近两个月,高端定制订单共27单,全部出现私自替换低价辅材、虚报生产进度的问题。客户隐忍未投诉的有19单,这次3o8单只是第一个爆的口子。”
“更关键的是,替换的劣质辅材报价远市场价,差价全部走的车间私下结算渠道。”
这话一出,会议室瞬间死寂,连呼吸声都清晰可闻。
这已经不是简单的工作失误、流程问题了,是涉嫌损害公司利益、私下牟利的严重问题。
周凯的脸色瞬间惨白,再也没了刚才的盛气凌人,眼神里满是慌乱。他万万没想到,这个看似只守本分的小主管,居然悄悄统计了所有异常订单数据,攥着这么大一个把柄。
他强装镇定,厉声呵斥:“你胡说八道!没有证据就乱造谣,我可以直接告你诽谤!”
“证据我已经打包存档,同步给了总经理和风控部。”
奥奥淡淡开口,语气平静无波,“我本来不想把事情闹大,只想厘清责任、各担其责。是你非要小题大做、逼我站队、逼我背锅。”
职场最狠的从不是吵架硬碰,而是你想跟我争对错,我直接掀翻你的棋盘。
在场所有中层瞬间看懂了局势,纷纷收起看热闹的姿态,神情严肃,再也不敢偏袒周凯。
奥奥环视众人,缓缓开口,说出一段通透又清醒的话,字字落地有声:
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