倍福文学

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第307章 补空白（第2页）

张诚被问得一噎，脸色瞬间沉了下来：“竞争岗位、竞争绩效、竞争晋升机会！职场不竞争，难道等着被淘汰？”

“这就是问题所在。”

奥奥微微前倾身体，声音不大，却字字清晰，穿透力极强，“所有人都在稀里糊涂竞争，稀里糊涂加班，稀里糊涂内卷。大家都在既定的规则里，拼命往一百分靠拢，比谁更努力、谁更能熬、谁的话术更完美。”

“可这套逻辑，是消费者的思维，根本不是做生意、做职场、做管理的商家思维。”

张诚脸色更冷，眼底满是不耐：“别跟我扯这些虚的！什么消费者、商家思维，职场看的就是结果、就是态度！态度不端正，能力再强也没用！”

“态度从来不是熬时间。”

奥奥寸步不让，干脆直接拆解通透，“消费者思维是什么？规则明确、赛道固定、评分标准清晰，所有人都在同一个卷子上做题，拼谁得分高、谁排名靠前。学生考试是这样，普通人打工内卷也是这样，惯性久了，思维直接固化。”

“大家默认，只要我够努力、够内卷、够优秀，就能拿到更好的结果。可生活、职场、市场，从来都不是考试。”

她抬手扫过整个客服部，看着埋头假装忙碌的众人，继续说道：

“消费者永远盯着‘谁做得好’，然后拼命模仿、追赶、内卷，跟着优秀的人卷排名、卷细节。但商家思维完全相反，商家永远盯着‘谁做得烂’。”

“别人做得好的赛道，挤满了人，红海厮杀，累死也难出头。别人做得烂的地方，才是没人抢的空白市场，是真正的机会。”

这番话落地，办公室彻底死寂。

所有人都听懂了，却又不敢接话。在德德家居这个人人信奉加班出业绩的环境里，奥奥这番言论，简直是离经叛道。

张诚盯着她，眼神里满是愠怒，语气带着警告：“奥奥，你是主管，该带头拼搏，不是带头搞歪理、带坏风气！照你这么说，大家都不用努力、不用内卷，坐等捡漏洞就行了？”

“不是不用努力，是不瞎努力。”

奥奥语气坚定，逻辑清晰，“努力要用来填补空白，不是用来重复内卷。”

就在两人对峙的高潮时刻，办公室门口忽然传来一道温和的女声，直接打断了争执。

“说得有点意思。”

众人抬头，只见品牌副总苏晚站在门口，一身简约职业装，气质清冷沉稳，手里拿着一份刚打印的月度客服数据报表。

全场瞬间噤声，连张诚都下意识收敛了怒气，态度缓和几分：“苏总。”

苏晚没有理会旁人的问好，目光牢牢落在奥奥身上，淡淡开口：“继续说，我想听完整。”