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第303章 累（第3页）

“第三，现在部门已经存在无效加班的表演风气，您出台这项制度，本质不是为了团队业绩，只是想用手里的管理权，强迫所有人跟着您一起内卷表演。这种风气一旦固化，最后废掉的是整个客服部。”

话音落下，办公室里死寂一片。

张磊死死盯着奥奥，眼神里的不满几乎快要溢出来，指尖用力捏着香烟，烟灰簌簌掉落：“奥奥，你是不是位置坐久了，胆子也跟着变大了？开始教我怎么管理团队了？”

“我只是就事论事。”

奥奥神色坦然，不卑不亢，“我是客服主管，既要对部门业绩负责，也要对我手下的组员负责。无效加班没有任何产出，只会内耗团队，我没有义务配合这种毫无意义的表演。”

“没有产出？”

张磊冷笑一声，猛地掐灭烟头，音量拔高几分，“总部领导晚上巡查产业园，别的部门灯火通明，全员在岗奋斗，就我们客服部早早关灯下班，你觉得高层会怎么看待我们？怎么看待我？怎么看待你这个主管？”

“职场很多时候，做给领导看，比做出实际成绩更重要，这个道理你不懂？”

这句话直白又丑陋，赤裸裸撕开了职场内卷最虚伪的遮羞布。

奥奥心底的火气也被点燃，语气依旧平稳，却句句扎心：“我懂您的顾虑，但我不认这个逻辑。咱们做家居售后，客户买沙、衣柜、全屋定制，看重的是售后响应度、问题解决态度，不是咱们部门每天熬到几点。”

“而且张经理，您心里比谁都清楚，真正值钱的东西，学校永远教不会。”

张磊眉头紧锁：“你什么意思？”

奥奥迎着他的目光，继续说道：“学校教理论、教流程、教基础专业知识，但从来不会教市场竞争的底层逻辑、客户博弈的沟通技巧、团队内耗的避坑方法。这些实打实的干货，都是各行各业的从业者，在市场厮杀、日常工作里一点点沉淀出来的实战经验。”

“您仔细想想，但凡能直接赚钱、能提升个人核心竞争力的实战干货，谁愿意无偿分享？更别说免费放进教科书里普及给所有人。公司最宝贵的财富，从来不是死板的规章制度，而是一代代员工沉淀下来的实战经验。”

“可现在咱们部门本末倒置，放着宝贵的实战经验不去总结沉淀，放着核心业务不去优化，反而全员扎堆，耗费大量时间精力表演无效加班。这不是成长，这是在慢性自杀。”

张磊被怼得一时语塞，脸色青一阵白一阵，尴尬又愤怒。他没想到平日里沉稳内敛的奥奥，今天居然敢当众拆穿他的底层心思，还把问题上升到团队展层面。

几秒后，他压下怒火，换了一副软硬兼施的嘴脸，语气带着警告：“奥奥，我承认你业务能力很强，手下组员也都服你，我平时也很器重你。但我提醒你一句，人在职场，别太特立独行。”

“你现在所有的底气、你的薪资、你的主管头衔，全部来自德德家居这个平台。脱离公司，你什么都不是。别为了一群普通员工，跟上级对着干，得不偿失。”

这句话看似忠告，实则赤裸裸的威胁。

办公室的气氛瞬间降到冰点，对决进入白热化阶段。

奥奥沉默两秒，眼底没有丝毫畏惧，反而露出一抹清醒的浅笑。

这也是她近期参悟最透彻的道理。

所有人都以为背靠平台就能高枕无忧，却从来没人静下心思考：如果某天你被裁员、被迫离职，离开企业平台之后，你赖以生存的核心能力是什么？你有没有提前铺垫脱离平台也能赚钱的本事？有没有能长期增值、产生复利效应的个人技能？

平台能赋予你的东西，随时也能收走；只有长在自己身上的能力，才是谁都抢不走的底牌。