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张兰冷声质问,语气带着威胁。
“不是我要闹大,是有人想随便找人顶罪,敷衍了事。”
奥奥站起身,居高临下看着落座的两人,目光清冷:“职场最没用的就是所谓权衡妥协。我退让一次,就会有无数次,以后不管哪个部门出错,都会把客服部当成免费背锅位。今天我要是低头扛下这二十八万的锅,明天整个部门都要被随意拿捏。”
说完,她没有丝毫留恋,转身拉开会议室大门,径直走了出去。
门轻轻合上,隔绝了压抑的会议室。
会议室里,陈宇脸色惨白,慌张看向张兰:“张总监,现在怎么办?她、她好像不怕施压……”
张兰死死盯着紧闭的房门,眼底闪过阴翳,咬牙低声道:“不怕?我倒要看看,她一个小小的主管,能硬气到什么时候。”
“生产部王经理,本来就看她不顺眼。这次不用我们动手,有的是人收拾她。”
……
回到办公区,周遭空气依旧凝滞。
所有人都假装忙碌,余光却死死盯着奥奥,猜测她是不是要被处罚、降职。
奥奥面无表情坐回工位,没有愤怒火,也没有emo叹气。她熟练点开电脑文档,手指飞快敲击键盘,条理清晰地拆分客诉责任:生产记录、设备参数、质检台账、仓储湿度、对接聊天记录、工作群批注……一条条罗列,证据链完整闭环。
实习生林晓悄悄凑过来,压低声音:“奥姐,你刚才也太刚了吧?张总监脸色黑得吓人。陈宇那人又小心眼还爱告状,你不怕他们给你穿小鞋?而且生产部那边向来抱团护短,咱们客服部根本硬刚不过。”
奥奥指尖不停,眼睛盯着屏幕,淡淡开口:“怕没用。职场里,越软弱退让,别人越得寸进尺。”
“可是没必要硬扛啊,二十八万的事,随便扣点绩效糊弄过去也好,得罪管理层太不划算。”
林晓语气满是担忧。
奥奥停下敲击键盘的手,端起桌上微凉的白开水喝了一口,目光澄澈通透。
她的思绪从来不在眼前这一场扯皮内耗里。
入职四年,她见过太多职场人陷入误区:要么盲目裸辞、频繁跳槽;要么死守岗位、麻木摆烂;要么拼命内耗、费力不讨好。
而她早就摸索出了属于自己的生存法则。
“晓晓,我问你。”
奥奥轻声开口,语气平缓通透,“你觉得限制一个人展的,是死板的打卡制度,是枯燥的固定工作吗?”
林晓愣了一下,挠挠头:“应该是吧?每天打卡上班,重复机械工作,根本没时间提升自己。”
“错了。”
奥奥摇头,眼神清醒又笃定:“真正限制人的,从来不是制度,而是跟不上工具进化、时代变化的固化思维。”
“现在学习渠道太多、知识点太杂,没人能一次性学完所有东西。所以不要等准备完美再行动,先主动去做,完成之后根据反馈调整策略,不断优化,提高成事的概率。换个角度想,这也是减少沉没成本最好的办法。”
林晓似懂非懂,眨巴着眼睛:“沉没成本?”
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