倍福文学

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第283章 烂单（第3页）

“可以。”

奥奥直接挂断电话。

嘟的一声，外放安静下来。

办公室里依旧鸦雀无声。

刚才被吓哭的小姑娘怔怔看着奥奥，眼神里满是崇拜：“奥姐……你也太厉害了，我刚才都快被骂哭了，完全不知道怎么回。”

奥奥没抬头，一边整理售后工单，一边淡淡开口：“哭没用。职场里，眼泪是最廉价的废物。”

她这话声音不大，却刚好能让周围一圈同事听得清清楚楚。

有人低头偷笑，有人面露不屑，还有人眼底藏着隐晦的敌意。

就在这时，一道阴阳怪气的女声从身后传来。

“哟，奥主管真是能干啊。”

女人踩着高跟鞋，涂着艳丽红唇，穿着紧身包臀裙，一身打扮和工厂办公区格格不入。她手里捏着一份报表，眼神轻蔑地扫过奥奥，浑身透着优越感。

售后部主管，林曼。

也是厂里出了名的关系户，靠着表哥做生产总监，在厂里横行霸道，谁都不放在眼里。

奥奥没回头，手指继续敲击键盘，语气平淡：“有事？”

林曼走到她桌边，故意把报表重重拍在桌面上，出清脆的响声，打破平静。

“刚才那单炸裂投诉，我听明白了。”

林曼挑眉，语气讥讽，“客户要全额退款，你偏偏硬刚，还私自承诺补贴、免费返修。奥奥，你是不是不懂规矩？”

奥奥终于停下动作，缓缓抬头。

她长相漂亮，眉眼清冷，皮肤是常年待在室内的冷白皮，没有攻击性，却自带一股生人勿近的狠劲。她眼神平静看向林曼，没有丝毫退让。

“什么规矩？”

奥奥问。

林曼嗤笑一声，抱着胳膊，居高临下地打量她：“售后亏损要走部门审批，你私自给客户补贴、免费返修，这笔钱谁出？你知道工厂成本管控有多严吗？你随便一句话，就是白白给公司亏钱。”

“还有。”

林曼俯身，压低声音，语气带着恶意挑衅，“客户本来可以安抚糊弄过去，你非要硬刚，万一客户真的闹大，影响工厂口碑，这个责任你担得起吗？”

周围同事纷纷停下手里的工作，假装忙碌，实则全程吃瓜。

所有人都知道，林曼就是故意来找茬。

德德家居不算大厂，就是本地中小型家居加工厂，主营定制衣柜、橱柜、全屋家居。厂子不大，规矩混乱，人际关系更是乱成一锅粥。

生产部、售后部、客服部，三部常年内斗，互相甩锅、推诿责任。

生产部只管埋头做货，做错了就怪客服没讲清需求；售后部只管上门维修，修不好就怪生产做工差、客服沟通不到位；客服部夹在中间，两头受气，永远是背锅的第一人选。