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他没想到,一向低调不争的奥奥,居然能说出这么通透的话,一下子点破了厂里很多人的通病。
张远愣了两秒,立马又强硬起来:“别跟我讲这些虚的大道理,现在客户要退单索赔,损失摆在眼前,总得有人担责。依我看,要么客服部全额承担这次违约金,要么奥奥你作为主管,主动申请降职检讨,给厂里一个交代。”
这话已经不是对峙,是赤裸裸的逼宫了。
办公室里的气氛瞬间紧绷到极点,紧张感扑面而来。老陈依旧不说话,摆明了默许张远施压,想看看奥奥的态度,也想借着这事拿捏住客服部的话语权。
奥奥看着张远咄咄逼人的模样,心里了然。张远背后靠着厂里一个股东,向来横行惯了,早就看不惯她安安稳稳守住客服部,不站队、不巴结,这次好不容易抓到一点由头,必然要趁机把她拉下来,安插自己的人接手客服主管的位置。
“张主管,你这话未免太霸道了。”
奥奥眼神直视着他,没有半分退让,“损失还没核算,责任还没划分,你就直接定了我的罪,定了客服部的责,未免太不把公司规矩放在眼里。”
“规矩?”
张远冷笑,“在德德家居,能解决问题、能扛事就是规矩。你要是没能力管好手下人,占着主管位置也是浪费,不如趁早让贤,让有能力的人来做。”
“真是长江后浪推前浪,张主管这揽功推锅、趁机夺权的本事,真是太厉害了。”
奥奥淡淡开口,语气里带着一丝淡淡的嘲讽,“不好好想着怎么用更快的度、更少的花销去满足客户需求,完成商业闭环,反倒天天琢磨内斗抢权、争体面、争岗位名头,本末倒置。”
张远被她噎得脸色一阵青一阵白,猛地站起身:“奥奥,你别阴阳怪气!我跟你说正经工作,你扯这些有的没的干什么?”
“我说的就是正经工作。”
奥奥寸步不让,“开个小公司,明明可以精简人员、高效做事,偏偏要配齐所有岗位,摆足架子,就为了有面子。一人一公司就能干明白的事,非要弄得层级繁杂,自己给自己一个大比兜,硬生生把自己活成矛盾体,放着简单高效的综合体不做,非要搞复杂的层级内耗。”
“清晰明了把钱揣进兜里不香吗?偏偏很多人稀里糊涂折腾半天,赚来的钱又原样还给市场,耗在内斗和虚体面里。大道无形我有形,可惜太多人看不破,被人性里的虚荣和执念牵着走。”
奥奥一口气说完这些话,语气平静,却句句戳中要害。
老陈终于停下了敲桌子的手指,看向奥奥的眼神多了几分审视和讶异。他一直以为奥奥只是个安分守己、只会埋头做本职的小主管,没想到心思这么通透,看事情看得这么透彻,把厂里很多人的虚伪和虚荣都扒得明明白白。
张远彻底挂不住脸了,语气带着怒火:“奥奥!你别太过分!你这是在暗讽公司架构,质疑管理层决策?”
“我不敢质疑管理层,我只说实话。”
奥奥坦然迎上他的目光,“大多数人爱的从来不是踏踏实实赚钱,而是体面的头衔、光鲜的岗位、别人眼里的面子。真要论赚钱闭环,精简流程、减少内耗、快交付,远比搞人事斗争有用得多。”
“你——”
张远气得脸色涨红,一时竟找不到话反驳。
老陈适时开口打圆场:“好了好了,都少说两句,当着我的面吵像什么样子。奥奥,张远,这事不急着下定论,我让人先调出全程工单、聊天记录,一步步核对清楚责任归属,谁的错谁担责,绝不偏袒。”
这话听着公允,实则还是在和稀泥,没有立刻帮奥奥撑腰,也没有顺着张远打压客服部。
张远心里不服,却也不敢公然顶撞经理,只能憋着气,狠狠瞪了奥奥一眼:“行,那就查,我倒要看看,最后查出来是不是你们客服部的锅。要是查实了,奥奥,你别想着轻易脱身。”
说完,张远甩了甩袖子,转身气冲冲地走出了办公室。
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