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第277章 焦躁（第7页）

所有人的目光都集中到我身上，带着期待、紧张、担忧，还有一丝看热闹的意味。

我深吸一口气，知道这是关键时刻，是小高潮对决，也是我站稳脚跟的机会。

我看着张总和总经理，语气坚定，条理清晰：“张总，总经理，我的处理方案是：第一，立刻安排生产部和安装队，派出最专业的师傅，免费为李总更换所有开裂、掉漆的部件，严格按照高端实木家具的标准流程生产、安装，确保质量合格，让客户满意。第二，生产部主管老吴、安装队负责人老周，承担此次事故的主要责任，扣除当月全部绩效，在全公司通报批评，做出深刻检讨。第三，以后所有高端订单，生产、安装必须严格执行标准流程，客服部全程监督，一旦现偷工减料、敷衍了事的情况，直接上报，严肃处理。第四，由客服部牵头，联合生产、设计、安装部门，制定明确的质量责任划分细则，以后再出现类似问题，直接按细则追责，杜绝甩锅现象。”

我一口气说完，语气坚定，没有丝毫犹豫。

会议室里安静了几秒。

张总点点头，眼神里露出了一丝满意：“好，就按你说的办！方案很全面，责任划分清晰，处理得当！”

他看向老吴和老周，语气严厉：“听到了吗？立刻执行！要是再出一点问题，你们两个直接滚蛋！”

“是……是，张总。”

老吴和老周低着头，声音沙哑，不敢有任何异议。

总经理也开口了，语气平静却带着威严：“奥奥这个方案很好，既解决了客户问题，又明确了责任，还能杜绝以后类似情况。以后公司就按这个标准来，各司其职，各负其责，踏实干活，不要再搞那些互相甩锅的小动作。”

“是，总经理。”

所有人齐声回应。

我站在原地，心里松了一口气，紧绷的神经终于放松下来。

这一仗，我赢了。

我不仅查清楚了事情真相，分清了责任，还制定了处理方案，得到了张总和总经理的认可，也守住了客服部的底线，让所有人都知道，客服部不是好欺负的，我奥奥也不是任人拿捏的软柿子。

老吴和老周看向我的眼神里，充满了怨恨和不甘，还有一丝畏惧。我知道，经此一事，我算是彻底得罪他们了，以后他们肯定会找机会报复我，给我穿小鞋。

但我不在乎。

职场就是这样，你不硬，就会被人欺负；你不抢，就会失去机会。我要做那个最硬的钻头，不管遇到什么阻碍，都能钻破它，勇往直前。

会议结束，众人散去。老吴和老周走在最后，路过我身边时，老吴停下脚步，阴恻恻地看着我，压低声音，一字一句道：“奥奥，你给我等着，这事没完。”

说完，转身离开，留下一个冰冷的背影。

我看着他的背影，眼神平静，没有丝毫畏惧。

我知道，新的雷，已经埋下了。

但我不怕。

因为我有硬如钻头的实力，稳如营盘的踏实。我日日行，常常做，踏实走好每一步，就没有跨不过去的坎，没有解决不了的麻烦。

德德家居的职场风云，才刚刚开始。而我，奥奥，客服部的小主管，会一直硬下去，一直踏实下去，在这片职场的战场上，站稳脚跟，闯出一片属于自己的天地。