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第259章 工艺（第3页）

对方语气变得凶狠，“既然你不肯识相，那就别怪我们不客气！我们会联合更多的小作坊，继续抹黑你们，抢你们的客户，断你们的渠道，让你们德德，彻底无立足之地！”

“那就奉陪到底！”

奥奥语气坚定，“我们德德，靠的是品质和服务，靠的是大家的齐心协力，不是靠耍手段。你们可以抹黑我们，可以抢我们的客户，但你们抢不走我们的口碑，抢不走我们的手艺，抢不走我们的决心！苟日新，日日新，我们会不断创新，不断变化，不会被你们打倒的！”

挂了电话，奥奥深吸一口气，心里满是坚定。她知道，接下来的路，会更加艰难，盛达的打压，跟风者的竞争，资金链的压力，每一个问题，都足以让德德陷入绝境，但她没有退缩，她相信，只要大家齐心协力，用生意人的思维做事，勤算账，找路子，满足客户需求，就一定能度过这次危机。

下午，老吴带着手作师傅，拍好了手作家具的制作过程视频，林晓也编辑好了澄清声明，附上视频和检测报告，布到了网上和客户群里。没想到，视频布后，很快就火了，网友们纷纷留言，称赞德德的手作工艺精湛，指责盛达和那些跟风的小作坊恶意抹黑，还有很多客户，看到视频后，取消了退单，还主动联系客服，咨询手作定制和手作摆件的订单。

“奥姐，太好了！”

林晓兴奋地跑过来，“网上的评论都在支持我们，好多客户都取消了退单，还有新客户打电话来咨询订单，我们的手作摆件，已经接到十几个订单了！”

奥奥笑了笑，心里稍微安定了一些：“这就是我们的优势，我们有真正的手艺，有优质的产品，只要我们把这些展示出来，客户就会相信我们。那些跟风的小作坊，没有真正的手艺，没有优质的产品，就算价格再低，也迟早会被客户现，被市场淘汰。”

就在这时，张经理也匆匆跑了过来，脸上带着笑容：“奥姐，好消息！我联系了几家装修公司和设计师，他们都愿意跟我们合作，推出‘手作+装修’一站式服务，还有几家老客户，也愿意帮我们宣传，介绍新客户过来！”

老吴也笑着说：“奥姐，刚才有几个跟风做手作的小作坊老板，偷偷给我打电话，说他们不想再跟着盛达干了，想跟我们合作，他们知道，跟着盛达，迟早会被吞并，只有跟我们合作，才能长久活下去。”

奥奥点了点头，心里很欣慰：“很好，这就是我们想要的结果。没有永远的朋友，没有永远的对手，只有永恒的利益。他们跟着盛达，是为了利益；现在想跟我们合作，也是为了利益。我们可以跟他们合作，但必须有条件，他们必须放弃低价竞争，改用优质材料，按照我们的工艺标准来做，不能再砸手作家居的口碑，否则，我们就不跟他们合作。”

“好，我立刻跟他们谈！”

老吴立刻点头。

就在大家以为事情快要好转的时候，苏晴突然跑了过来，脸色惨白，声音颤抖：“奥姐，不好了！我们的手作摆件，被人投诉了，说我们的摆件质量不合格，掉漆、开裂，还有客户说，我们的家具保养服务，收费太高，根本不值这个价！现在网上已经有负面评论了，好多新客户都取消了订单！”

奥奥的心猛地一沉，怎么会这样？他们的手作摆件，都是手作师傅精心制作的，不可能出现质量问题，还有家具保养服务，收费都是经过核算的，不算高啊！

“苏晴，你立刻去核实情况，看看客户投诉的是哪一批摆件，是什么问题，还有，问问客户，为什么觉得保养服务收费高，是不是有什么误会。”

奥奥语气急切，“林晓，你立刻去网上查看负面评论，联系投诉的客户，真诚地跟他们道歉，了解他们的需求，尽量满足他们，挽回客户的心。”

“收到，奥姐！”

苏晴和林晓立刻行动起来。

奥奥皱着眉头，心里很疑惑，好好的，怎么会突然出现质量投诉和负面评论？难道是盛达搞的鬼？

没过多久，苏晴就回来了，脸色依旧惨白：“奥姐，我核实过了，客户投诉的摆件，根本不是我们生产的，是那些跟风的小作坊，仿冒我们的款式，用劣质材料制作的，然后贴上我们的标签，卖给客户，故意抹黑我们！还有，关于保养服务收费高的评论，也是盛达的人故意的，他们雇佣水军，在网上造谣，就是想破坏我们的口碑！”

“果然是盛达！”

奥奥咬了咬牙，怒火中烧，“他们真是阴魂不散，竟然用这种卑劣的手段，故意抹黑我们！”

张经理气得浑身抖：“奥姐，我们不能再忍了，我们跟他们拼了！我们也雇佣水军，反驳他们的谣言，曝光他们的卑劣手段！”