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第257章 渠道（第3页）

她顿了顿，又说：“还有，善后能力不是谁都能具备的，现在正是考验我们的时候。美家以为断了我们的渠道、造我们的谣，就能搞垮我们，他们错了，我们不仅能找到新的渠道，还能稳住客户，守住德德。”

王总点了点头：“好，就按你说的做，我现在就去准备总部检查的资料，你去对接老客户。”

奥奥立刻召集客服部的核心成员，安排道：“林晓，你负责编辑澄清声明，附上所有证据，布到网上和我们的客户群里；苏晴，你负责整理我们给供应商的付款凭证、材料送货单，准备好给总部检查人员看；阿泽，你跟我一起去对接老客户，安抚他们的情绪。”

安排好一切，奥奥和阿泽就出了，第一个对接的是老客户李总，他跟德德合作了三年，装修了十几套房子，这次也提出了退单。

见到李总，奥奥直接拿出证据：“李总，您看，这是我们和新供应商的合作合同，材料已经在送货的路上了，这是我们给供应商的付款凭证，我们根本没有拖欠货款，美家说我们资金链断裂，都是造谣。”

李总看着证据，脸色缓和了一些，但还是有些犹豫：“奥主管，我相信你们的为人，但现在网上传得沸沸扬扬，我也很担心，要是你们真的出了问题，我的装修就耽误了，我可耗不起。”

“李总，我理解您的顾虑，”

奥奥语气诚恳，“您跟我们合作了三年，您知道我们德德的实力，我们从来没有欺骗过客户，从来没有拖延过工期。这次遇到的困难，我们一定会尽快解决，而且，我们可以给您承诺，要是因为我们的原因，耽误了您的工期，我们愿意赔偿您所有的损失，另外，这次装修，我们给您打八折，算是我们的一点心意。”

她顿了顿，又说：“李总，人遇到的情况，恐惧贪婪，情绪化交易这种情况太多了，现在很多人都被美家的谣言误导了，产生了恐惧，才会想退单。但您不一样，您跟我们合作这么久，了解我们，您要是因为恐惧退单，就错过了我们的诚意，也让美家的阴谋得逞了。”

李总沉默了很久，终于笑了：“奥主管，我信你！我不退单了，我再给你一次机会，希望你们能尽快解决困难，不要让我失望。”

“太感谢您了，李总！”

奥奥松了口气，“我们一定不会让您失望的！”

接下来，奥奥和阿泽又对接了几个老客户，凭借着真诚的沟通和充足的证据，大多数老客户都选择了相信德德，放弃了退单，只有一个客户，坚持要退单，奥奥也没有勉强，爽快地给他办理了退单手续，还赔偿了他少量的违约金。

回到公司，网上的澄清声明已经火了，很多网友看到证据后，纷纷留言支持德德，指责美家恶意抹黑，还有一些装修公司，看到德德的诚意和实力，主动联系奥奥，想要跟德德合作。

就在奥奥以为事情快要好转的时候，林晓突然跑了过来，脸色惨白：“奥姐，不好了！总部的检查人员已经到了，而且，美家的老板也跟着来了，他手里拿着一些‘证据’，说我们德德偷税漏税，还说我们的装修材料不合格，要让总部查封我们公司！”

奥奥的心瞬间提到了嗓子眼，她没想到，美家竟然这么狠，竟然跟着总部的检查人员一起来，还伪造了证据，想要彻底搞垮德德。

她立刻赶往公司门口，只见总部的检查人员正站在门口，美家的老板站在一旁，一脸得意，手里拿着一叠文件，看到奥奥，笑着说：“奥主管，好久不见啊，没想到吧？我今天是来帮总部检查的，这些证据，足以证明你们德德偷税漏税、材料不合格，你们就等着被查封吧！”

奥奥冷冷地看着他：“美家老板，你别在这里血口喷人！我们德德一直合法经营，从来没有偷税漏税，我们的材料都是合格的，有检测报告，你手里的证据，都是伪造的！”

“伪造的？”

美家老板嗤笑一声，“是不是伪造的，总部的检查人员一看就知道。奥奥，我劝你还是识相点，主动放弃，把德德的客户和渠道都交给我，我还能给你留条后路，否则，你不仅会失去工作，还会承担法律责任！”

“你做梦！”