倍福文学

手机浏览器扫描二维码访问

第256章 图什么（第3页）

“追回损失？我们怎么相信你？”

刚才的大叔问道，语气依旧带着不满，“万一钱追不回来，我们怎么办？”

“大叔，我理解你们的心情。”

奥奥说，“如果钱追不回来，我们德德愿意承担一部分损失。另外，我给大家提供一个解决方案：如果大家还愿意选择我们德德装修，我们给大家打七折，并且优先安排施工，保证按时完工，绝不偷工减料。如果大家不愿意选择我们，我们也会尽最大努力，帮大家维权，直到把钱追回来。”

业主们互相看了看，议论了起来。有个阿姨开口说道：“奥主管，我们也知道，这件事不能全怪你们，是我们自己贪便宜，才会被骗。既然你们愿意负责，那我就再相信你们一次，选择你们德德装修。”

有了第一个，就有第二个。大部分业主都选择了相信德德，愿意继续在德德装修，只有少数几个业主不愿意，坚持要追回损失。奥奥一一记下他们的需求，承诺会及时跟进，有消息第一时间通知他们。

处理完业主的事情，已经是中午十二点多。奥奥刚想休息一会儿，林晓就跑了过来，脸色苍白：“奥姐，不好了！网上又有人帖子了，说我们德德故意纵容老周骗钱，还说我们早就知道老周在伪造公章，只是假装不知道，就是为了骗业主的钱！现在帖子已经火了，好多网友都在骂我们，还有人说要抵制我们的产品！”

奥奥的心猛地一沉，拿起手机，看着网上的帖子，标题刺眼：“德德家居联手奸商诈骗业主，良心被狗吃了！”

下面的评论，全是骂德德的，还有人晒出了伪造的合同，说德德就是“骗子公司”

。

“是谁的帖子？”

奥奥语气冰冷，“查出来了吗？”

“查出来了，是美家家居的人的！”

林晓说，“他们还买了水军，一直在评论区带节奏，故意抹黑我们。还有，他们今天推出了‘低价装修’活动，跟老周的套路一模一样，好多不明真相的业主，都去美家咨询了！”

奥奥咬了咬牙，美家这是趁火打劫！上次造谣的事情还没算完，这次又借着老周的事情抹黑德德，就是想把德德彻底搞垮。

她立刻召集客服部的所有人，语气严肃：“大家都听着，美家现在故意抹黑我们，还推出低价活动抢我们的客户，我们不能坐以待毙。现在，我们每个人都要行动起来，一一给我们的老客户打电话，跟他们澄清这件事，告诉他们，‘低价样板房’是骗局，美家的低价活动也有猫腻。另外，我们要在网上布澄清声明，附上老周被抓的证据，还有我们给业主的解决方案，让大家知道真相。”

“收到，奥姐！”

所有人立刻行动起来，拿起手机给老客户打电话，编辑澄清声明。

奥奥则拿着老周被抓的证据，还有伪造的合同、德德的正规合同，录制了一个澄清视频，布到了网上。视频里，奥奥语气平静却坚定：“大家好，我是德德家居的客服主管奥奥。关于近期‘低价样板房’的骗局，我在这里郑重澄清：该活动并非德德家居推出，是奸商老周伪造我们的公章，打着我们的旗号进行诈骗，目前老周已被警方抓获，我们会全力帮业主追回损失。”

她展示了老周被抓的照片、伪造的合同，还有德德的正规合同，继续说道：“美家家居近期推出的‘低价装修’活动，与老周的骗局套路一模一样，希望大家提高警惕，不要再次被骗。德德家居成立这么多年，一直坚守诚信，用心服务每一位业主，我们不会用低价套路欺骗大家，只会用优质的产品和服务，回报大家的信任。”

视频布后，很快就火了，很多网友看到后，纷纷留言道歉：“对不起，错怪德德了，原来是美家在故意抹黑”

“奥主管太靠谱了，这么负责，以后装修就选德德”

“支持德德，严惩骗子老周，抵制美家的套路”

。

就在奥奥以为事情快要平息的时候，王总突然给她打电话，语气急促：“奥奥，不好了！美家不仅抹黑我们，还挖走了我们的几个核心设计师，还有三个长期合作的供应商，他们跟美家签了合同，不再跟我们合作了！”

奥奥的心瞬间凉了半截：“什么？设计师和供应商被挖走了？他们怎么会突然跟美家合作？”