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“我图什么?”
奥奥语气坚定,“我图的是踏实,图的是问心无愧!我承认,你很会钻营,也赚了不少钱,但你这种钱,来得不正,迟早会还回去的。还有,你别觉得念过书的人就不会钻营,我们只是不屑于用你这种骗人的手段!”
两人正吵着,王总带着公司法务匆匆赶来,看到老周,脸色瞬间沉了下来:“老周,你涉嫌伪造我们德德的公章,诈骗业主钱财,我们已经报警了,你就等着接受法律制裁吧!”
老周的脸色终于变了,站起身就要跑,却被法务拦住了。他慌了神,对着奥奥大喊:“奥奥,我错了,我不该骗业主,不该伪造你们的公章,你帮我说说情,我把钱全部退给业主,行不行?”
奥奥冷冷地说:“现在知道错了?早干什么去了?那些业主被你骗得团团转,有的甚至攒了一辈子的钱,你现在说退钱,就能弥补他们的损失吗?大自然是不会因为你优秀,就网开一面的,更不会因为你认错,就原谅你的过错。”
很快,警察就来了,把老周带走了。奥奥和王总回到公司,立刻召开紧急会议,商量怎么帮业主追回损失,怎么平息这件事的影响。
会议室里,大家都皱着眉头,沉默不语。生产部王经理叹了口气:“老周这小子,真是太缺德了,靠着钻营骗钱,毁了我们德德的名声。现在业主们都在闹,要是处理不好,我们的订单肯定会受影响。”
“是啊,”
财务主管叹了口气,“我们现在现金流本来就紧张,要是还要帮业主追回损失,我们公司可能会更困难。再说,老周骗的钱,说不定已经被他花光了,想追回来,难啊!”
奥奥看着大家,开口说道:“我知道大家都很难,但这件事,我们必须负责到底。那些业主是冲着德德的名声来的,我们不能让他们寒心。至于老周骗的钱,我们就算砸锅卖铁,也要尽量帮业主追回来。”
“可是奥奥,我们也不容易啊!”
客服部的苏晴忍不住开口,“上次美家造谣的事情,我们就损失了不少订单,现在又出了这种事,我们真的扛不住了。”
奥奥点了点头,语气缓和了一些:“我知道大家都很累,我也一样。但我们要明白,在市场经济时代,只有满足市场需求才能赚到钱,这个没毛病。业主们的需求,是放心、是靠谱,我们只有解决了他们的问题,让他们信任我们,我们才能继续生存下去。”
她顿了顿,又说:“老周虽然钻营,但他有一句话说得没错,有的人一辈子终老农村,有的人一辈子吃斋念佛,有的人一辈子吃喝玩乐,有的人一辈子做事业,关键是自己要自洽。他选择靠骗钱享受人生,那是他的选择,我们管不了,但我们自己要想明白,我们要的是什么。”
“透了,就是真正想明白了自己要的是什么,这个说了无数遍的最重要的问题。”
王总突然开口,语气沉重,“以前我总想着扩大规模,赚更多的钱,却忽略了口碑,忽略了业主的感受,才会让老周有机可乘。现在我才明白,我们要的,不是一时的暴利,是长久的生存,是业主的信任。”
奥奥点了点头:“王总说得对,这个问题,确实不是一下子就能想明白的,好多人只是既要也还而已——既要赚钱,又要名声;既要轻松,又要成功。但我们要知道,鱼和熊掌不可兼得,想要得到什么,就要付出相应的代价。”
“那我们现在该怎么办?”
林晓问道,“业主们还在会议室等着,我们总不能一直让他们等着吧?”
奥奥站起身,语气坚定:“现在,我们分三步走:第一步,我亲自去跟业主沟通,告诉他们我们已经报警,会全力帮他们追回损失,同时,我们可以给他们提供一个解决方案——如果他们还愿意选择德德装修,我们给他们打七折,并且优先安排施工;第二步,法务部全力跟进老周的案子,尽量追回被骗的钱;第三步,我们立刻布声明,澄清这件事,告诉大家,‘低价样板房’不是我们德德的活动,提醒大家警惕骗局,挽回公司的名声。”
“好,就按你说的做!”
大家异口同声地说道,立刻行动了起来。
奥奥回到会议室,看着一脸焦急的业主们,语气诚恳:“各位业主,实在对不起,让大家受委屈了。关于‘低价样板房’的骗局,我们已经报警,骗大家钱的老周已经被警察带走了,我们会全力配合警察,帮大家追回损失。”
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