倍福文学

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第255章 忙里忙外（第3页）

“坐吧。”

奥奥指了指对面的椅子，“我知道，你可能不是故意要骗他们，你只是觉得，用情谊能留住人，觉得学生们单纯，好糊弄。但你要明白，这帮人没脑子的，从象牙塔走出来的，会潜意识找一个接近象牙塔的接着走，但总有一天，他们会明白，社会不是象牙塔，没有那么多的情谊，只有实实在在的利益。”

阿泽坐在椅子上，低着头：“奥姐，我真的错了，我以前总觉得，只要我对别人好，别人就会对我好，只要我讲情谊，别人就会心甘情愿地帮我。我忽略了，大家出来混，都是为了赚钱，都是为了生存。”

“你能明白就好。”

奥奥点了点头，“我也是从象牙塔摸爬滚打过来的，我比谁都清楚，从象牙塔走出来，最该做的，就是清醒地知道要去哪个地方接着摸爬滚打，而不是还抱着象牙塔的幻想，以为情谊能当饭吃。”

“我以前总觉得，自己很优秀，能靠自己的想法，把事情做好。”

阿泽叹了口气，“现在才明白，不被需要的优秀，根本没有意义。我以为我靠着情谊，能让学生们帮我干活，能提高工作效率，可实际上，我不仅骗了他们，也给自己添了乱，还给部门抹了黑。”

“这就是成长。”

奥奥说，“第一次成长，是现世界不围绕自己转；第二次成长，是现除了自己，没有人可依赖；第三次成长，是学会跟他人价值互换。你以前总想着让别人帮你，却不想着给别人什么，这就是你最大的问题。”

她顿了顿，又说：“人生就是一场体验，你知道你是你，所以你是你。问题是，我们实际要什么。你想要提高工作效率，想要完成任务，这是你的需求；别人想要赚钱，想要获得报酬，这是别人的需求。你只有满足了别人的需求，别人才会满足你的需求，这就是价值互换。”

“我明白了，奥姐。”

阿泽抬起头，眼神里满是坚定，“以后我再也不会犯这样的错了，我会脚踏实地，做好自己的工作，不会再用欺骗的方式，不会再忽略别人的需求。我会学着提供差异化价值，学着倾听别人的劝谏，学着和别人价值互换。”

“很好。”

奥奥点了点头，“还有一句话，我想告诉你，年轻人不要把路走穿窄了。这话是说，人说话做事，即便不能做到招人喜欢，最低要求也是不要招人烦。你这次的做法，不仅骗了学生，还让部门的人对你有了看法，这就是把路走窄了。以后说话做事，多想想后果，多想想别人的感受，别再做这种吃力不讨好的事。”

“我记住了，奥姐。”

阿泽重重地点了点头，“谢谢你，要是没有你，我这次真的不知道该怎么办了。以后我一定好好跟着你学，好好做事。”

“不用谢我，你能明白就好。”

奥奥说，“我们客服部，不需要多么优秀的人，但能坦然面对自己，有常识，就已经很优秀了。很多人活一辈子，大多也是没有常识、定力、自知之明的，更不要说见识、智慧了。大部分人只是等靠要，连贪婪恐惧都算不上，就是坐在小木板上，指望别人游泳带着他，还嫌弃不如旁边的大船快。你不要做这样的人。”

“我不会的，奥姐。”

阿泽说，“我以后会努力提升自己，有终身成长的信念，不会再安于现状，不会再抱着不切实际的幻想。我会明白，围绕我生存的一切，才是我应该需求的，利他价值远远高于所谓的社会价值。”

奥奥满意地点了点头：“嗯，你能这么想，就说明你真的成长了。好了，你回去吧，以后好好工作，别再出乱子了。”

阿泽站起身，再次向奥奥鞠了一躬，转身走出了办公室。

阿泽走后，奥奥靠在椅子上，揉了揉太阳穴，心里一阵疲惫。她知道，阿泽的问题解决了，但客服部的麻烦，可能还没有结束。刚才处理学生的事情时，她接到了一个陌生电话，对方语气很凶，说德德家居的客服，辱骂客户，还泄露了客户的个人信息，要求公司赔偿，否则就曝光公司，让德德家居身败名裂。

当时因为学生的事情太紧急，她没来得及细问，现在静下心来，心里越来越慌。她拿起手机，回拨了那个陌生电话，电话响了很久，才被接起，对方的声音依旧很凶：“奥主管是吧？你们德德家居的客服，辱骂我，还泄露我的个人信息，你说怎么办？”

“您好，先生，实在对不起，给您带来不好的体验了。”

奥奥强压着心里的慌乱，语气诚恳，“您能具体说说，是我们哪个客服，什么时候辱骂您，泄露您的信息的吗？我们一定会彻查，给您一个满意的答复。”