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上午十点,苏晴拿着一叠资料跑过来,脸上带着兴奋:“奥姐,搞定了!市场监管局已经介入,说美家造谣属于不正当竞争,要立案调查。本地媒体也答应帮我们澄清,下午五点有个直播,邀请了三个老客户,还有板材厂家的负责人,一起说说真相。”
“好!”
奥奥接过资料,快扫了一眼,“林晓,你现在把直播流程过一遍,每个环节的话术、要展示的证据,全整理好,确保不出错。王经理,你安排生产部拍一些生产过程的视频,给我,直播的时候用,让大家看看我们是怎么生产的。”
“收到!”
所有人异口同声,动作快得像上了条。
奥奥刚要去准备直播素材,手机突然响了,是王总打来的,语气沉重:“奥奥,坏了!美家那边又搞事了,他们联系了我们的几个长期合作的装修公司,说只要他们不跟德德合作,就给他们返点,现在已经有三个装修公司跟我们解约了!”
奥奥的心猛地一沉:“怎么会这样?我们跟那些装修公司合作了五年,怎么说解约就解约?”
“还能为什么?美家给的返点比我们高2o%!”
王总叹了口气,“现在这些装修公司是我们的重要渠道,他们解约了,我们的订单量直接少了三成,现金流又紧张了。”
奥奥皱紧眉头,快思考:“王总,别慌,我们还有其他渠道。那些小的个体装修队,还有我们的老客户介绍的客户,他们看重的是质量和服务,不是返点。我们现在就联系他们,一对一沟通,给他们承诺,要是合作期间出现任何问题,我们全额赔偿。”
“可是……”
王总犹豫了,“个体装修队规模小,订单量也少,能撑住吗?”
“能!”
奥奥语气坚定,“德德能活下来,靠的不是大渠道,是靠每一个信任我们的客户,每一个靠谱的合作方。雄竞路线不分男女,也不分规模,我从一开始就是奔着造船去的,不是等着坐大船。”
她顿了顿,继续说:“现在我们就分两步走:第一,我亲自联系个体装修队和老客户介绍的客户,给他们讲清楚我们的优势,用诚意留住他们;第二,苏晴,你立刻整理一份合作方案,给那些解约的装修公司,告诉他们,我们不仅能给他们稳定的货源,还能给他们独家的工艺支持,只要他们愿意回来,我们给他们降低15%的供货价。”
“明白!”
苏晴立马行动,打开电脑开始整理方案。
奥奥拿起手机,开始挨个给个体装修队打电话。她没有说太多漂亮话,就讲真话:“张哥,我是德德的奥奥,美家挖你们的事我知道了,他们给的返点高,是短期利益,我们给你的是长期保障——我们的板材质量比他们好,工艺是独家的,售后我亲自盯着,你要是跟我们合作,绝对不会吃亏。”
她打了一个上午,电话打了一个又一个,嗓子都哑了,却没一个人拒绝。有个装修队的老板说:“奥主管,我们就信你,你靠谱,我们就跟你干,美家那点返点,我们不稀罕。”
中午十二点,奥奥刚喝了口水,林晓就跑过来,脸上带着惊喜:“奥姐,太好了!那些个体装修队,全答应跟我们继续合作,还有两个老客户介绍的装修队,主动要跟我们签合同!苏晴那边也有消息了,三个解约的装修公司,有两个愿意回来谈,还有一个说要考虑考虑。”
“太棒了!”
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