倍福文学

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第253章 迭代（第2页）

“我不是多管闲事，”

奥奥语气平静，“我只是觉得，你们俩说的都有道理，却又都不全面。一个讲了后半句，一个讲了前半句；一个说的是远景，不动的终究被取代；一个说的是过程，取代是循序渐进的。就像一个描述了大象的腿，一个描述了大象的鼻子，我们要做的不是相信谁，又没给我们钱站什么队，我们自己要去摸摸大象到底长什么样。”

她顿了顿，继续说：“现在美家步步紧逼，断我们的供应商，挖我们的人，抢我们的客户，我们要是还在这里内斗，只会让他们有机可乘，最后大家一起失业。你们俩，一个管生产，一个管销售，只有齐心协力，才能守住公司，守住我们的工作。”

王经理和李经理对视一眼，都沉默了。过了几秒，王经理叹了口气：“奥奥，你说得对，是我太冲动了。现在这种时候，确实不能内斗。”

李经理也点点头：“我也有不对，不该一味指责生产部。其实我也知道，你们生产部也不容易，板材断供，安装队被挖走，你们也在拼命想办法。”

“这就对了。”

奥奥笑了笑，“我们现在要做的，不是互相指责，而是各自做好自己的事，生产部保证板材质量和供货度，销售部做好客户维护，客服部做好售后对接，只有这样，我们才能度过难关。”

就在这时，苏晴拿着平板跑过来，神色慌张：“奥姐，不好了！刚才美家那边又搞事了，他们在小区里传单，说我们德德用的是劣质板材，还说我们的安装师傅都是学徒，手艺不行，现在已经有几个客户给我打电话，说要取消订单，转单去美家。”

奥奥的心猛地一沉：“传单呢？给我看看。”

苏晴把平板递过去，屏幕上是美家的传单，上面赫然写着“德德家居劣质板材，安装粗糙，即将倒闭，赶紧转单美家，立享九折优惠”

，还配了几张模糊的、不知道从哪里找来的劣质板材照片，根本不是他们公司的。

“太过分了！”

李经理气得脸色铁青，“他们这是恶意造谣，诋毁我们公司的名声！我现在就去小区里，把他们的传单都收了，再跟客户解释清楚！”

“等等。”

奥奥拦住她，“你现在去，只会跟他们起冲突，反而让客户觉得我们理亏。我们不能硬碰硬，要讲究方法。”

她沉思了几秒，说道：“林晓，你带两个客服，去小区里，给那些收到传单的客户送一份我们的板材检测报告，再给他们看我们仓库里的合格板材照片，跟他们解释清楚，美家是恶意造谣，我们的板材都是合格的，安装师傅也都是老手艺。”

“苏晴，你联系本地的媒体，跟他们说明情况，让他们帮我们澄清，曝光美家恶意造谣的行为，同时，我们也可以开一场直播，带大家去仓库、去生产车间看看，证明我们的板材和安装都是靠谱的。”

“王经理，麻烦你安排生产部的工人，把合格板材的检测报告贴在车间门口和仓库门口，再拍一些生产过程的视频，给苏晴，用来直播和澄清。”

“李经理，你带销售部的人，对接那些想要取消订单的客户，一对一跟他们沟通，给他们承诺，要是安装和板材出现任何问题，我们全额退款，再加赔2o%的误工费，稳住他们。”

“明白！”

所有人异口同声，转身就行动起来。

奥奥拿起手机，给王总打了个电话，把美家造谣的事说了一遍，王总很爽快地答应：“奥奥，你放心，媒体那边我来对接，费用公司承担，你只要把客户稳住，把澄清工作做好就行。另外，融资的钱下周就能到，到时候我们就能拓展新的供应商，再也不用怕美家断供了。”

“谢谢王总！”

奥奥松了口气，挂了电话，心里踏实了不少。