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第171章 体验（第1页）
上午九点，德德家居客服部的电话刚响起第一声，奥奥就接了起来。听筒里传来客户赵总的怒吼：“奥主管！我定制的衣柜逾期十天了还没交货！婚期就剩一周，今天再送不到，我不仅要全额退款，还要你们赔我违约金两万！”
奥奥指尖敲着桌面，语气平稳：“赵总您先别急，我现在立刻查生产进度，十分钟内给您答复。”
挂了电话，她抓起桌上的羊绒鼠标垫——这是她自费买的，自从领悟人生重在体验，她就添了不少提升工作舒适度的小物件。“小夏，查一下赵总那单定制衣柜的生产排期，为什么逾期这么久。”
助理小夏快翻着系统：“奥主管，是生产部把赵总的订单排后了，优先做了李总的大批量订单，说李总给的利润高。老张还说，赵总就定一套，耽误几天没事。”
奥奥起身往车间走，路过茶水间时，听见老张和林总在争执。“林总，赵总那边催得紧，要不咱们先停下李总的订单，赶工做赵总的？”
老张的声音带着犹豫。“停什么停！”
林总反驳，“李总那单五十套，能顶赵总十个单子，违约金我来谈，你专心赶李总的货。”
奥奥推门进去：“林总，赵总说今天必须交货，否则就走法律程序，还要曝光咱们逾期违约。”
林总皱紧眉头：“曝光就曝光？咱们现在缺的是大订单，不是这一套定制衣柜。你去跟他谈，违约金最多给五千，要么接受，要么等着。”
“五千肯定不行。”
奥奥摇头，“赵总是做装修设计的，手里有大量客户资源，把他得罪了，后续会丢更多订单。而且逾期是咱们的问题，逃避解决不了，不如正视这个体验——被客户指责、施压，也是工作里的一种体验，来了就接住，不逃避。”
林总愣了愣：“你这心态倒好。我天天被订单、回款压得喘不过气，哪有心思谈什么体验。”
奥奥笑了笑，从包里掏出个折叠坐垫——也是自费买的，跑车间久了能护腰：“之前我也总焦虑，后来想通了，人生的价值就在于自身体验，其他的都带不走。房贷车贷、业绩压力，都是外在的，除了身体的痛苦，别的痛苦都是自己想象出来的。”
老张凑过来：“奥主管，你这是看开了？可咱们是打工的，不盯着业绩，怎么赚钱实现财富自由？”
“赚钱是为了保留选择权。”
奥奥边走边说，“努力赚钱不是为了被房贷车贷绑死，是为了能选自己想做的事，选要不要传宗接代，选不被别人逼着妥协。但前提是，得先把当下的事做好。”
三人刚走到车间，赵总就带着两个装修工人闯了进来，手里拿着合同：“林总，奥主管，我最后问一次，今天能交货吗？”
林总刚要开口，奥奥抢先说道：“赵总，我们今天加班加点，晚上八点前一定把衣柜送到您家，安装调试好。违约金我们赔一万，再送您一套全屋甲醛治理，就当给您赔罪。”
“一万？”
林总拽了拽奥奥的胳膊，“你疯了？这单利润才八千！”
奥奥没理他，继续对赵总说：“我知道您赶婚期，耽误不起。我们肯定说到做到，您给我们一次机会，也让我们体验一次弥补失误的过程。”
赵总盯着奥奥看了几秒：“行，我信你一次。晚上八点，我在家等。要是再不到，咱们法庭见。”
说完转身就走。林总立刻作：“奥奥！你知不知道你在做什么？这单要亏死！”
“亏也是暂时的。”
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