倍福文学

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第106章 迷思（第1页）

办公室的日光灯管嗡嗡响，奥奥盯着电脑屏幕上的客服数据报表，指尖无意识敲着桌面。25岁，德德家居客服部小主管，手下管着六个接线员，不算官，却天天被各种琐事缠得脚不沾地。

“奥主管，早会资料打印好了。”

下属晓晓抱着一摞纸走进来，黑眼圈挂在眼窝下，像晕开的墨。

奥奥抬头，目光从报表上移开：“昨晚又加班处理投诉了？”

“嗯，那个定制衣柜甲醛标的客户，又打了八次电话，说要找媒体曝光。”

晓晓把纸放在桌角，声音透着疲惫，“我跟他说可以上门检测，他不依，非要退全款还得赔三倍违约金，不然就去商场拉横幅。”

奥奥捏了捏眉心，指尖传来酸胀感。德德家居是本地老牌家具厂，近年线上生意起来了，客服部成了风口浪尖，投诉量比去年翻了三倍，退货、换货、质量问题，每天像潮水一样涌过来。

“先拖着，”

奥奥说，声音有点哑，“我等下跟质检部对接，看看检测报告能不能快点出来。对了，昨晚我们聊的那个事，你想明白了吗？”

晓晓愣了下，才反应过来是“热爱”

的话题。昨晚加班到十点，办公室只剩她们俩，泡着溶咖啡，聊到半夜。

“没明白，”

晓晓笑了笑，有点自嘲，“我现在就想好好上班，拿全勤奖，年底评个优秀员工，奖金多拿点，这算不算热爱工作？”

奥奥摇摇头：“不算吧，这是为了回报。就像我做网络营销，初中就开始弄博客，后来做公众号，再到现在管线上客服的运营，看到阅读量爆了，订单量涨了，就特别爽，赚到钱了更爽。可要是没这些，我好像根本不想做。”

“那骑行呢？”

晓晓问，“你以前不是天天骑，百公里不费劲，朋友圈照片，好多人夸你厉害，那时候多开心啊。”

提到骑行，奥奥心里像被什么东西戳了下，有点空落落的。那是两年前，她刚毕业，找工作不顺利，攒了两个月工资买了辆山地车，每天天不亮就出门，沿着环城路骑，一路风从耳边过，汗湿透衣服，到终点的时候，看着日出，觉得浑身都有劲儿。朋友圈，点赞评论一大堆，说她有毅力，真厉害，那种虚荣心被满足的感觉，比吃了蜜还甜。

可后来找到工作，忙起来，车就放家里积灰了。今年春天，觉得身体差了，又买了辆新的，花了比以前多两倍的钱，结果骑了两天，骑到五公里就觉得累，风景也没以前好看，朋友圈也懒得，总觉得没意思，找不到当初的感觉了。

“不知道怎么回事，”

奥奥说，声音低了点，“好像那股劲儿，是靠别人的夸奖和自己的新鲜感撑着的，一旦没了，就什么都不是了。太可怜了，连热爱都要问别人要个标准。”

晓晓还想再说点什么，办公室门口传来脚步声，是客服部经理老杨，手里拿着文件夹，脸拉得老长。

“奥奥，你过来一下。”

老杨的声音很沉，带着火气。

奥奥心里咯噔一下，知道没好事，跟晓晓递了个眼神，起身跟了出去。

经理办公室不大，堆着半墙的文件，空气里飘着淡淡的烟味。老杨把文件夹往桌上一摔，出“啪”

的一声响，吓了奥奥一跳。

“你自己看！”