倍福文学

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第9章 难缠的娟娟（第2页）

“好，很好。”

奥奥看着屏幕上娟娟的名字，嘴角勾起一抹冷笑。她一直以为多一事不如少一事，对娟娟的小动作睁一只眼闭一只眼。可现在看来，一味退让只会让对方得寸进尺。

她点开通讯录，找到市场部总监的名字。手指悬在拨号键上顿了顿，随即按下通话键。

“王总监，我是奥奥。”

她的声音平静得像一潭深水，“关于下周的新品布会，我有个想法……”

挂掉电话时，夕阳正透过玻璃幕墙在地面上投下长长的影子。奥奥走到展厅的落地窗前，看着楼下进出的员工，目光落在那个熟悉的身影上——娟娟正和人力资源部的李姐有说有笑地走出大门，手里还拎着一个精致的蛋糕盒。

“游戏开始了。”

奥奥轻声说，转身走向自己的办公桌。她打开抽屉，拿出一个尘封已久的u盘。里面存着去年处理的一个棘手投诉案例的所有记录，当时为了保住娟娟，她把责任全揽到了自己身上。现在看来，是时候让这些记录重见天日了。

第二天一早，奥奥穿着一身剪裁得体的灰色西装套裙出现在展厅。她踩着七厘米的粗跟鞋，步履沉稳地走过各个展区，每个细节都检查得一丝不苟。九点整，她准时出现在客服部晨会现场。

娟娟穿着件粉色连衣裙，裙摆明显短于膝盖，看到奥奥进来，故意挺了挺胸脯。“奥主管今天这身真精神，就是鞋子好像有点保守了，不像以前那么时髦了。”

周围传来几声窃笑，奥奥却像没听见似的，将一份文件放在会议桌上：“上周接到投诉，说我们的智能马桶盖存在漏水问题。经过核查，现是安装流程出了纰漏。”

她抬眼看向娟娟，“这个项目是娟娟负责跟进的，具体情况你来解释一下。”

娟娟脸上的笑容僵住了：“我……我已经处理好了呀。”

“是吗？”

奥奥打开投影仪，屏幕上出现一连串聊天记录截图，“可客户说至今没收到你们承诺的补偿方案。而且根据系统记录，这个投诉已经被标记为‘已解决’了。”

会议室里顿时安静下来，所有人的目光都集中在娟娟身上。她的脸颊涨得通红，手指紧紧攥着衣角：“是我……是我忘了跟进。”

“忘了？”

奥奥拿起另一份文件，“那这个呢？上个月你说客户取消订单，可我查了物流记录，货物已经签收。这中间的差价，去哪了？”

娟娟猛地站起来，椅子被带得向后翻倒：“你什么意思？奥奥，你别血口喷人！”

“我有没有血口喷人，查一下就知道了。”

奥奥平静地看着她，“我已经把相关证据提交给了审计部，相信很快就会有结果。”

就在这时，娟娟的手机响了。她看了一眼来电显示，脸色瞬间变得惨白。接起电话后，她几乎是吼着说：“什么？你们怎么能这么做！我不是说了要保密吗？”