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“我这一个月我把宠物店日常工作梳理了一下,服务、货品、会员卡几个模块,活体我还没接触,我现在想做一件事,把店内的工作标准化,其中包括服务流程的标准化,举个栗子洗一只泰迪要多长时间,从进店开始到客人带走过程中有哪几个步骤。再就是门店一年当中要提前规划好全年的计划,例如五一、十一、春节的寄养活动提前做好规划等等,把整个门店的运营做成标准化。”
mark真的没想到,诸葛翼一个月就能学到并展开这么多东西,有一些是他没想到的,有一些是他想到还没来得及做的。
“兄弟啊,你真是让我刮目相看,幸好你不是对手,要不我压力很大啊。”
mark惊讶的说道。
“老板,你别这么说啊,我这是班门弄斧了。”
诸葛翼说。
“兄弟,你开始找门店吧,这个店你全权负责,主要就是做一下标准化,也是一种尝试。”
mark下决心的说道。
这点诸葛翼早想到了,也不推辞就答应了。
这事确定了,诸葛翼就开始找店铺了,下午的时候给滕华个消息,约晚上一起吃饭,滕华爽快的答应了。
晚上两人见面之后滕华讲,“今天吴兆心情不错,早上给我们开个会,画大饼,计划明年开新店的事,都有机会出当店长,中午外卖点的也比往常要好。”
“不管他,我现在是要开店了。”
诸葛翼笑笑说道。
滕华来了兴趣,“翼哥你开店,我跟你混吧。”
“兄弟,我找你也有这个意思我今天看了几个店铺,我预计一个月多月吧,店就能开起来,你愿意来我求之不得呢。”
诸葛翼说着给滕华一支烟。
“今天喝点不,庆祝一下。”
滕华高兴的说。诸葛翼肯定没问题啊,新店在美容方面还是依靠滕华呢。
酒菜都上来后,诸葛翼把酒倒上。
“我先说一下我的想法,你过来跟我干的话要理念一致,要不肯定会有矛盾的。”
诸葛翼看着滕华说。
滕华点点头。
“先这个店还是原来那家店的老板开的,我是店长。我的目的也很明确,不是为了开一家店,我要做标准化连锁店,所以我会逐渐理出来一个流程,从选址到装修,再到店面运营,要有一个标准的流程,人员也不会像之前那有,每个人都会签合同,也会有社保公积金这样的保障,这是人员保障基础,关键的是培训体系和晋升体系。之前咱俩聊过,你和我讲作为美容师是没有归属感的,这样很不利于公司展,当然也不利于个人展,所以我第一个要解决的就是这个问题。”
诸葛翼认真的讲解。
“我好像听懂了,但是又不知道听懂了什么,反正我感觉很靠谱,你说怎么干我就怎么干就是,怎么做都比之前要好。翼哥你可以啊,从助理一下子跳到店长,吴兆知道了岂不是气死了。”
滕华笑呵呵的说道。
“不管他,咱们都是为老板打工的。你愿意过来可是要辛苦了。”
诸葛翼说着拿起菜单。
“翼哥,以后你就是我老板,我肯定竭尽全力。”
滕华兴奋的说
“你看看,今天是新门店的第一次团建。”
“好嘞”
滕华的这个决定后来才知道是他这辈子最正确的一次决定。
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