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第446章 实验室检测(第1页)

聂虎那番掏心掏肺的感言,如同在即将熄灭的灰烬中投入了一把干柴,重新点燃了龙门药业核心团队乃至部分骨干员工的斗志。绝望并未消失,压力依然如泰山压顶,但那种坐以待毙的涣散感被驱散了,取而代之的是一种悲壮的、背水一战的血性。每个人都知道,公司到了生死存亡的关头,而老板没有放弃,还在前面扛着最大的压力,这本身就足以让剩下的人握紧拳头,跟着他一起往前冲。

然而,精神的力量可以凝聚人心,却无法直接解决迫在眉睫的生存危机。质检报告是悬在头顶的达摩克利斯之剑,消费者投诉和产品下架是勒在脖子上的绞索。要破局,必须从根子上解决问题——证明“愈灵”

的清白。而复检,是唯一、也是必须走通的路。

叶清璇肩负起了这个最艰巨、也最核心的任务。与市食药监局的沟通异常艰难。对方的态度公事公办,甚至带着一丝不易察觉的冷淡。那份加盖了市检验院公章的检测报告,就像一道金科玉律,让龙门药业的任何辩解都显得苍白无力。

“叶总,不是我们不理解你们的诉求。”

负责此事的王科长,一个面容严肃的中年男人,推了推眼镜,语气平淡,“市检验院的报告具有法律效力,程序合规,结论明确。你们申请复检,可以,这是你们的权利。但复检机构,必须在省级以上食品药品检验检测机构名录中,由我们监管部门指定,或者至少需要我们认可。而且,复检费用需要你们自行承担,如果结果维持原判,你们还要承担因此产生的一切后果。”

“王科长,我们理解并尊重程序。”

叶清璇保持着最大的耐心和professiona1i**,但语气坚定,“我们并非不认可监管部门的权威,而是对这份特定报告的结论有重大异议。我们有充分的理由怀疑,送检样品或在某个环节出了问题。因此,我们恳请,能否由我们双方共同抽样,共同封样,甚至邀请第三方公证人员或媒体监督,将样本送至更高级别、双方都认可的机构,比如省药品检验研究院,甚至国家级检测中心进行检测?费用我们全出,我们只求一个公开、公正、无可置疑的结果。”

王科长沉吟片刻,手指无意识地敲着桌面:“叶总,你的心情我理解。但你要知道,省院甚至国家中心的检测,周期长,费用高,而且……未必会推翻市院的结论。市检验院的技术水平,在我们市是权威的。”

“正因如此,我们才更需要一个更权威的结论来打消所有疑虑。”

叶清璇毫不退让,“王科长,龙门药业是一家年轻的企业,但我们从创立之初,就把质量和信誉看得比命还重。‘愈灵’这个牌子,凝聚了我们所有人的心血,也承载着很多消费者的信任。现在,一纸报告几乎要毁了这一切。我们不求特殊照顾,只求一个公平验证的机会。如果最终证明是我们的问题,我们认罚认赔,绝无二话。但如果是有人恶意构陷,也请监管部门还我们一个清白,揪出幕后黑手,维护市场公平!”

她的话有理有据,不卑不亢,最后甚至将问题提升到了市场公平和揪出黑手的高度。王科长看着她坚定的眼神,又瞥了一眼桌上关于龙门药业报警的回执复印件(这是叶清璇策略性出示的),眉头微微皱起。这件事的影响确实越来越大,舆论汹汹,对方又如此坚持甚至报警,若是处理不当……

“这样吧,”

王科长终于松口,“你们可以自己联系有资质的省级以上机构申请复检,但抽样必须在我们的监督下进行,样本一式三份,我们、你们、检测机构各持一份,封存过程要录像。检测机构的选择,需要报备给我们,我们保留审核权。如果复检结果与市院报告不一致,我们会启动复核程序。如果一致……”

他没有说下去,但意思不言而喻。

“可以!”

叶清璇立刻答应。这已经是目前能争取到的最好条件。共同抽样、录像封存,最大程度避免了样品在送检环节再出问题的可能。

接下来的两天,叶清璇几乎跑断了腿。筛选有资质且公信力高的省级检测机构,沟通送检流程和费用,协调监管部门的时间,准备各种文书材料……同时,她还要应对不断打来的媒体电话、合作方的质询、以及内部不断传来的坏消息——又一家电商平台正式下架通知,又一个地区代理商要求解除合同。

聂虎则坐镇公司,一方面稳定军心,推进“用户守护计划”

和无条件退货退款(尽管这像是一个无底洞,不断消耗着本就岌岌可危的现金流),另一方面,与柱子一起,将内查的范围扩大到极致。他们几乎将整个十月份的生产记录翻了个底朝天,重点排查涉事批次(yL-gF-2o231o15)生产前后三天所有能接触到原料、半成品、成品的人员。每一个操作工的排班表,每一份领料单的签名,甚至车间垃圾桶那几天的清理记录,都被反复核对。

压力巨大,进展却微乎其微。所有书面记录看起来都天衣无缝。监控录像里,生产线按部就班,工人各司其职,没有现任何明显异常。那个可能的“内鬼”

,就像隐形了一样,没有留下丝毫痕迹。

“难道真是活见鬼了?”

柱子盯着布满血丝的眼睛,看着监控屏幕上日复一日重复的画面,烦躁地抓着自己的短。连续的高强度排查和压力,让这个粗犷的汉子也显出了疲态。

聂虎拍拍他的肩膀,声音沙哑却冷静:“鬼是有的,但一定是人扮的。继续查,一定有我们漏掉的地方。重点是‘机会’和‘动机’。谁有机会在不被记录和监控现的情况下,将双氯芬酸钠掺进去?掺进去对他有什么好处?周天豪能给他什么,是我们给不了的?”

动机……聂虎心中隐隐有一个模糊的轮廓,但缺乏证据。

三天后,在叶清璇不懈的努力和多方协调下,复检的抽样程序终于启动。市食药监局派出了两名工作人员现场监督,叶清璇代表龙门药业,还请来了一位与公司有合作关系的律师作为见证,全程录像。

抽样地点就在龙门药业的成品仓库。被封存的yL-gF-2o231o15批次产品还有不少库存。在监管人员的注视下,从不同箱体中随机抽取了足够数量的样品,分成三份,装入特制的样品袋,贴上封条,由三方共同签字确认。整个过程一丝不苟,录像机记录着每一个细节。

“样品我们会带走一份存档。你们可以带着你们的这份,去你们选定的机构送检了。”

王科长亲自到场,看着封存好的样品,对叶清璇说道,语气依旧平淡,但眼神深处似乎有一丝复杂的情绪。或许,他也想看看,这个看似铁证如山的案子,会不会真的有反转。

叶清璇选定的机构,是邻省声誉卓著的“省食品药品检验研究院”

,其检测资质和公信力在全国都排在前列,与本地各方势力瓜葛较少。这是她和聂虎、刘浩反复权衡后的选择。费用高昂,检测周期需要7-1o个工作日,但他们等得起——也必须等。

送检的过程同样严格。叶清璇亲自带着封存的样品,在律师的陪同下,驱车数百公里,直接送到省检验院的样品接收处。填表、缴费、办理委托检测手续,看着样品被贴上唯一的识别码,送入神秘的检测区域,叶清璇才稍稍松了口气。至少,在样品这个环节,他们做到了能做到的极致,杜绝了任何被动手脚的可能。

接下来,就是漫长而煎熬的等待。

这7-1o天,对龙门药业的每一个人来说,都像是被架在文火上慢烤。公司依然处于半停滞状态,只有少数非“愈灵”

品牌的基础产品在生产,勉强维持着生产线不彻底停摆和一部分工人的岗位。现金流如同沙漏中的沙,迅流失。刘浩的“用户守护计划”

和“溯源直播”

起到了一定的舆论对冲效果,吸引了一部分理性消费者的关注和声援,但在铺天盖地的负面声浪中,这点声音显得如此微弱。无条件退货退款虽然赢得了一些口碑,但退单如同雪片般飞来,财务部门的同事每天都在加班处理,脸色一天比一天难看。

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