倍福文学

手机浏览器扫描二维码访问

第443章 消费者投诉（第1页）

“愈灵”

涉嫌非法添加化学止痛药的质检报告，如同一块投入平静湖面的巨石，瞬间在市场和舆论场激起了滔天巨浪。然而，这仅仅只是周天豪组合拳的第一波攻击，紧随其后的，是更为汹涌、更具杀伤力的“消费者投诉”

浪潮。

龙门药业的官方声明布得不算慢，态度也算诚恳，主动暂停了涉事批次产品的销售，并表示将全力配合调查。但这在来势汹汹的负面舆论面前，显得如此微弱。质疑、愤怒、失望、嘲讽……各种声音如同潮水般涌来，迅淹没了“愈灵”

过往积累的那点口碑。

真正的致命打击，来自“消费者”

本身。

就在质检风波爆的第二天，一场针对“愈灵”

品牌，尤其是“古法秘制通络贴”

的集中投诉风暴，以惊人的度和规模，席卷了各大网络消费投诉平台、社交媒体、以及本地主流媒体的热线。

刘浩带领的舆情监控团队，几乎是在一瞬间就被海量的负面信息淹没。客服部的电话被打到占线，线上客服的对话框被刷爆，官方微博、微信公众号的评论区更是沦陷，充斥着愤怒的声讨。

投诉内容惊人地“详实”

且“多样”

：

“我在xx大药房买的‘愈灵通络贴’，贴了三天，膝盖又红又肿，现在还溃烂流水！去医院看了，医生说是接触性皮炎，严重过敏！你们不是纯中药吗？怎么会这样？黑心企业！”

——配图是触目惊心的、红肿溃烂的皮肤局部照片。

“给我爸买的，老爷子腰腿痛，贴了你们这个膏药，当时是觉得不疼了，结果停了更疼！还头晕恶心！我拿去检测，里面竟然有西药止痛成分！这是欺诈！是谋财害命！必须给个说法！”

——附上了一张模糊的、疑似检测报告的图片，关键信息被打码，但“双氯芬酸钠”

和“标”

字样清晰可见。

“我以前是‘愈灵’的忠实用户，觉得效果不错，还推荐给好多亲戚朋友。现在爆出这种事，我的脸都被打肿了！退货！赔偿！不然告到你们破产！”

——言者头像是个看起来挺知性的中年女性，言极具煽动性。

“大家不要再上当了！什么古法秘制，都是骗人的！就是加了便宜西药激素，见效快，副作用大！我阿姨用了之后皮肤都变黑了！这种无良企业就该立刻倒闭！”

——言辞激烈，迅被点赞转。

类似的投诉，在短短几个小时内，出现在各大平台，成百上千条。投诉者的Id各异，所在地分散，描述的症状大同小异但细节丰富（红肿、溃烂、过敏、依赖、副作用），都声称自己是受害者，都附上了或清晰或模糊的“证据”

（照片、报告、病历），都要求“给个说法”

、“严惩黑心商家”

、“退货赔偿”

。