倍福文学

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第65章 人才危机（第1页）

面对建立售后服务体系所需的资金和人力困境，三哥和凤姐陷入了深深的思索。

“就算再难，我们也要咬牙坚持，这是我们翻身的机会。”

三哥目光坚定。

凤姐点头表示同意：“对，我们可以先从内部调配一些人员，进行售后培训，暂时缓解人力不足的问题。”

孩子们也在一旁鼓励着父母：“爸爸妈妈，你们一定能行的！”

他们开始在公司内部选拔合适的人员，进行紧急培训。

虽然这些员工之前没有相关经验，但都充满了热情和干劲。

在资金方面，三哥和凤姐决定再次向亲朋好友求助。

虽然之前已经借过不少，但这次为了公司的生存，他们也顾不得许多。

“大家都是看着我们一路走来的，希望能再帮我们一把。”

三哥诚恳地说道。

幸运的是，一些亲朋好友被他们的执着所打动，纷纷伸出了援手。

经过一段时间的努力，售后服务团队初步组建起来。

他们开始积极地与客户沟通，解决问题。

“您好，这里是我们公司的售后服务，请问有什么可以帮您？”

客服人员热情的声音在电话那头响起。

然而，新的问题又出现了。

由于售后业务量的增加，原有的客服系统无法承受巨大的压力，经常出现崩溃的情况。

“这可不行，必须马上升级客服系统。”

凤姐着急地说道。

但升级系统需要一大笔资金，公司的财务状况已经捉襟见肘。

就在他们感到绝望的时候，一家科技公司主动找上门来，表示愿意与他们合作，免费提供客服系统升级服务，条件是在未来的合作中给予一定的优惠。

三哥和凤姐喜出望外，毫不犹豫地答应了对方的条件。

客服系统升级后，售后服务的效率大大提高，客户的满意度也逐渐上升。

然而，就在他们以为情况开始好转的时候，公司的一位重要研发人员突然提出离职。