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阮朝阳带林墨一行人来到孃嬢的串串店。店铺位于老居民区,虽然位置不错,但中午饭点却只有零星几桌客人。
孃嬢热情招呼:“阳阳来啦!这位是……男朋友?”
阮朝阳翻白眼:“孃嬢!这是我好朋友林墨,来帮您看看生意。”
林墨微笑点头,目光却迅扫视店内:装修老旧、菜单冗长、服务员动作慢、没有线上运营……职业病让他已经开始在心里列问题清单。
阮朝阳拿出笔记本,小声对林墨说:“按‘3c模型’(net,竞业,pany)来?”
林墨点头:“先看顾客画像和竞争对手。”
“我们分头行动:我和朝阳去采访附近上班族和顾客。yumi昭昭你们去观察隔壁新开的网红火锅店。”
阮朝阳觉得今天的林墨比在新加坡做项目时还要认真和强势。
果然半年,大家都成长了。
大家分头行事,他们现年轻人嫌这里“太传统”
“没有打卡点”
“排队太久”
。
-yumi观察隔壁新开的网红火锅店,现他们用小程序点单、抖音团购引流、还有“打卡送冰粉”
活动。
回到店里,四人在白板上列出核心问题:
1.体验差:传统炭火炉子烟大,夏天吃太热;
2.效率低:点单靠喊,服务员记不住;
3.没特色:和周围十几家串串店同质化严重;
4.营销弱:全靠街坊邻居,年轻人根本不知道。
婶婶愁眉苦脸:“那咋办嘛?我们小本生意,搞不起花里胡哨的。”
阮朝阳灵机一动:“不用大改,我们做极简优化’!”
林墨补充:“对,快见效’原则——先做能立马提升收入的改动。”
他们立马给出了方案:
1.菜单瘦身:砍掉3o%销量低的菜品,聚焦“爆款串串+独家秘制蘸料”
(减少库存压力,提升出餐度)。
2.体验升级:
-换电磁炉(减少油烟,夏天更舒适);
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