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“笑死,这就是百年品牌的格局?风向稍微不对就想切割?深哥的流量和正面形象配不上你们高贵的风险评估是吧?”
“我,一个卑微的打工人,在此单方面宣布:我与积家品牌价值观不合,单方面终止一切未来可能的购买意向。嗯,虽然他们并不知道我是谁,但我单方面解约了。”
“坐标瑞士,刚退掉预订的翻转,sa问我为什么,我说我偶像叫林深。她可能听不懂,但我舒服了。”
这些评论五花八门,有愤怒质问的,有讽刺的,有霸气宣布拉黑的。
尽管其中99%的人可能原本就不是其目标客户,但也有极少部分真正有消费能力的用户表达不满。
这些精准地mix了粉圈的战斗激情、路人的正义感,以及互联网特有的身份扮演,传播性极强。
积家大中华区总部的舆情监控系统第一时间出了警报。
负责社交媒体和市场传讯的团队看着突然涌入的评论和迅关联上升的负面话题,头皮一阵麻。
他们万万没想到,昨晚还宾主尽欢的活动,今天自己就成了疑似打压正能量艺人的怀疑对象。
但能在竞争激烈、关系复杂的华夏市场深耕十余年,积家团队的反应度和危机处理能力绝非等闲。
他们非常清楚,这种涉及价值观和公众情绪的指控,必须第一时间澄清,态度必须鲜明,不能有任何暧昧或拖延。
不到一小时,就在舆论酵最快的时候,aJaeger-Lecou1tre积家官方微博布了一条新动态:
「#积家与时代同行#我们始终坚信,真正的魅力源于内在的坚定与勇气,亦欣赏敢于表达正向价值观的个体。
a林深先生昨日在活动中的风采与见解,令人印象深刻。
我们珍视与每一位杰出合作伙伴的相遇,并期待基于共同的理念,展开更长远的对话。
时光见证经典,亦见证选择。#积家181年#」
积家这条微博一,效果立竿见影,愤怒的森林和路人瞬间变脸:
“哦?看来是友军?误会解除!(战术挠头)”
“这回应可以,有格局!比那些装死的强多了!”
“更长远的对话……懂了,深哥的代言在路上了是吧?(开始做梦)”
“积家老师上大分!刚才骂得大声了点,我给你磕一个(不是),我宣布你暂时从我的单方面拉黑清单里移除了!”
“这才是百年品牌的底蕴嘛!反应快,说话又好听!刚才哪个营销号带节奏来着?出来挨打!”
“笑死,这反转。所以是哪个不长眼的在评估风险?赶紧自己站出来认领!”
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