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第697章 团队内部的暖心制度（第1页）

初冬的晨光刚漫过鼎盛商贸的玻璃幕墙，战略客户攻坚组的办公区已一片忙碌。吴梦琪刚放下手里的员工手册修订草案，目光便扫到了角落里的一幕：孕期的李姐正扶着腰，艰难地在打印机和工位间往返，额角沁出细汗，而她桌上的待处理文件还堆成了小山；另一边，刚入职的新人小苏对着复杂的客户对接流程手足无措，频频向身边同事求助，却只换来几句敷衍的回应，眼底满是无措。

这一幕像根细针，轻轻刺在了吴梦琪心上。她想起自己初入职场时被李伟刻意刁难、无人引路的窘迫，想起张雯孕期被赵峰分配冗余工作的委屈，更想起监督委员会接到的多起投诉里，不乏“新人被排挤”

“孕期员工被过度施压”

的诉求。如今她执掌攻坚组，手握团队管理的主动权，便不愿让自己经历过的委屈，在团队里再次上演。

“大家先停一下，开个短会。”

吴梦琪敲了敲办公桌，声音温和却带着不容置疑的坚定。团队成员纷纷抬头，放下手中的工作围拢过来，其中几人眼中闪过一丝疑惑——近来公司因员工手册修订和职场公平改革忙得脚不沾地，吴主任此刻突然开会，不知是有新的业务安排。

“今天想和大家聊一聊团队的管理制度。”

吴梦琪的目光扫过每一个人，最终落在李姐和小苏身上，“我们团队里，有孕期需要特殊照顾的同事，有家里有老人孩子要照料的同事，也有刚入职摸不清门路的新人。我不想大家在为业绩拼搏的同时，还要被生活的难题牵绊，更不想新人刚踏入职场，就感受到不必要的冷漠和排挤。”

她顿了顿，清晰地说出自己的决定：“从今天起，咱们攻坚组推行两项制度——第一，弹性工作制，孕期女员工可申请上午晚到一小时、下午早走一小时，有家庭负担的同事可根据工作安排，在完成当日核心任务的前提下灵活调整上下班时间，所有调整均备案不扣绩效；第二，新人导师制，每位新人由一名资深员工一对一帮扶，帮扶效果纳入导师的绩效考核，明确要求杜绝职场欺凌，全力帮助新人快适应工作。”

话音落下，办公区里瞬间安静了几秒，随即响起一阵低低的议论声。有人面露赞同，也有人皱起了眉头。老员工老周率先开口，语气里带着几分不解：“吴主任，不是我反对，只是咱们攻坚组对接的都是核心大客户，工作节奏本来就快，弹性工作制会不会影响客户对接？万一客户找过来，负责的同事不在，岂不是要出问题？”

另一位资深员工王鹏也附和道：“还有新人导师制，咱们手里的客户和工作都不少，再分出精力带新人，怕是会耽误自己的业绩。而且新人学东西有快有慢，要是带不好，还得扣我们的绩效，这未免太不合理了。”

这两人的话，说出了不少老员工的顾虑。在他们看来，销售团队拼的就是效率和业绩，弹性工作制容易打乱工作节奏，新人导师制更是额外增加了工作负担，甚至可能影响自身的业绩考核。更有甚者，私下里嘀咕吴梦琪是“因为搞职场公平搞上瘾了，把团队当成了试验场”

。

吴梦琪早已料到会有这样的质疑，她平静地看向众人，语气坚定：“老周，你担心的客户对接问题，我早有考虑。我们会建立核心客户轮岗对接机制，每位同事的工作都有专人兜底，弹性工作的同事也会保持手机畅通，确保客户诉求第一时间得到回应。至于业绩，我相信一个有温度、有凝聚力的团队，才能创造出更持久的业绩，而不是靠压榨员工的时间和精力。”

针对新人导师制，她继续说道：“王鹏，带新人看似是增加负担，实则是在为团队培养后备力量。咱们团队现在的核心成员就这么几位，若是一直没有新鲜血液注入，未来面对更多的大客户，根本无力承接。而且，导师的帮扶绩效并非只看新人的业绩，更看新人的适应度、业务掌握程度和团队融入度，只要用心带，绝不会随意扣绩效。”

她话锋一转，目光变得锐利：“更重要的是，我绝不允许咱们团队里出现职场欺凌、新人被排挤的情况。我初入职场时，被人刻意设套、无人引路，那种孤立无援的滋味，我不想让任何一个新人体会。咱们攻坚组，要做的是拧成一股绳的团队，而不是各自为战、互相倾轧的散沙。”

吴梦琪的话，字字句句都敲在众人心上。李姐摸着孕肚，眼里泛起感动的泪光；新人小苏更是抬起头，眼中的无措渐渐被期待取代。那些原本心存顾虑的老员工，也沉默下来，细细思索着吴梦琪的话。

这时，张雯站出来，率先表态：“我支持吴主任的决定！作为过来人，我深知孕期员工和新人的不易。弹性工作制能让孕期同事感受到团队的温暖，新人导师制能让新人快成长，这不仅是为员工着想，更是为团队的长远展考虑。我愿意担任小苏的导师，尽我所能帮她快适应工作。”

张雯的表态，像一颗定心丸，让不少人放下了顾虑。老周看着李姐艰难的模样，想起自己妻子怀孕时的辛苦，也点了点头：“我也支持，只要机制完善，弹性工作制未必会影响工作。我愿意配合轮岗对接，确保客户工作不受影响。”