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第562章 AI 模块的两难与破局（第1页）

夜色渐浓，环球金融中心58层的办公室只剩下零星灯火。吴梦琪揉了揉酸胀的太阳穴，将打印好的数字化战略拓展方案逐页整理成册。方案里的“地域化客户画像模型”

是她和张雯熬了三个通宵的成果，从磁器口商户的消费数据到洪崖洞游客的偏好分析，每一组数据都经过反复核验，只为精准匹配重庆本地客户的需求。

“咚咚咚”

，敲门声打破了寂静，林浩面无表情地站在门口，手里捏着一份初审意见表。他径直走到办公桌前，将表格拍在方案上，红色的批注格外刺眼：“地域化客户画像模型过于基础，不符合集团数字化改革的核心要求，必须新增AI智能客服模块，三天内整改完成。”

吴梦琪的心猛地一沉。她拿起意见表，指尖微微发凉。AI智能客服模块她不是没有考虑过，但这类模块的开发需要调用大量核心客户的隐私数据，包括消费习惯、联系方式、企业采购预算等敏感信息。鼎盛商贸有明确的合规规定，客户隐私数据不得随意用于非必要业务开发，一旦违规，不仅项目会被叫停，自己也可能面临追责。

“林总监，AI智能客服模块的开发涉及大量客户隐私数据，这不符合公司的合规要求，而且短时间内也无法完成数据合规采集。”

吴梦琪抬头直视林浩，语气坚定，“地域化客户画像模型已经能满足当前的客户对接需求，我们可以后续逐步优化，没必要急于一时。”

林浩冷笑一声，双手抱胸倚在桌沿：“吴经理，这是集团改革的硬性要求，不是你说没必要就可以省略的。方案通不过审核，耽误了项目进度，这个责任你承担得起吗？”

他顿了顿，眼神里带着施压的意味，“要么三天内加上AI模块，要么你就提交辞职申请，换个能胜任的人来做。”

说完，林浩转身就走，办公室的门被重重带上，留下吴梦琪对着桌上的方案一筹莫展。张雯端着两杯热咖啡走进来，看到吴梦琪紧锁的眉头，就知道事情不顺利。“林浩又出难题了？”

吴梦琪点点头，将意见表推给她：“他非要加AI智能客服模块，可这需要调用客户隐私数据，合规风险太大了。”

张雯看着批注，脸色也凝重起来：“这明摆着是鸡蛋里挑骨头，他就是想让你知难而退。技术部那边本来就不配合，现在还要短时间内搞定AI模块，简直是难如登天。”

两人对着方案沉默了许久，窗外的洪崖洞灯火璀璨，却照不亮眼前的困境。吴梦琪翻开合规手册，指尖划过“客户隐私保护”

的条款，心里很清楚，坚守底线就意味着可能要放弃这个项目，甚至影响自己在公司的前途；可如果为了通过审核而泄露客户数据，违背职业操守的事，她无论如何也做不到。

就在这时，手机突然震动了一下，是一个陌生号码发来的短信：“关于AI模块的难题，或许我能帮你。周海涛。”

吴梦琪愣住了，周海涛已经离职跳槽到竞争对手公司，怎么会突然联系自己？她犹豫片刻，还是回拨了电话。

“吴经理，别来无恙？”

周海涛的声音透过听筒传来，带着几分意味深长，“我听说林浩逼你加AI智能客服模块，还拿合规风险为难你？”

“你怎么知道？”

吴梦琪警惕地问。

“职场圈子就这么大，何况林浩的手段，我当年可是领教过的。”

周海涛轻笑一声，“我手里有一家AI公司的资源，他们有成熟的隐私保护技术，能在不泄露核心客户信息的前提下，完成模块开发，而且全程不需要你提供原始数据。”

吴梦琪心里一动，这确实是解决问题的关键，但她对周海涛的突然示好充满疑虑。“你为什么要帮我？我们现在可是竞争对手。”

“我看不惯林浩那种小人得志的样子，更不想看到你这样有能力的人被他打压。”

周海涛的语气听起来很真诚，“而且，我帮你也不是完全没私心，等你站稳脚跟，说不定以后我们还有合作的机会。你放心，这次绝对没有附加条件，纯粹是互相帮忙。”

挂了电话，吴梦琪陷入了纠结。周海涛的提议确实能解燃眉之急，但与竞争对手公司的人合作，本身就存在风险，万一他另有所图，后果不堪设想。可如果拒绝，她又找不到其他解决办法，只能眼睁睁看着项目黄掉。

张雯看着她犹豫不决的样子，轻声说：“要不我们先了解一下那家AI公司？如果他们的技术真的能保障数据安全，或许可以试试。我们把丑话说在前面，签订严格的保密协议，明确双方的责任和义务，应该能规避风险。”