倍福文学

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第九十四章 顺风车（第1页）

高三毕业生。

高一高二的在校学生。

二高中那边考上大学的，亦或是没考上的，包括一些条件比较好的少数高一高二学生家庭，都开启了学生拥有手机的新生活模式。手机如同蝗虫过境般席卷大江南北，可能一两年之前，手机还是身份地位实力的象征；当下，则开始成为了日用品。

比起电视冰箱洗衣机从四大件转换成为家里必备日用品的度还要快，也就特殊时期前后的光景，手机种类多了，可选择多了，价格也被打了下来，也就形成了过bb机覆盖量的必备物品。

很多年轻人，也开始配备手机了，家庭条件好点的，买新手机，差一点的，也想要买个旧手机用一用，那种随便在哪都能够被找到或是联系别人的‘便捷’，以及拿在手里是身份象征的‘炫耀’，前者是买手机的理由和价值，后者则是买手机的另一个价值点。

魏涛开了一家手机店的消息，传开之后，这帮小年轻不管是说动了家长给买，还是自己兜里有点压岁钱想要弄个二手的，都有了值得相信前往的目的地。

“涛哥，这三个手机，哪个好，你推荐哪个我买哪个，我就信你的。”

“涛哥，你这有二手机吗？没有啊，那你认识卖二手机的吗？我这兜里钱不够，只能买个二手的，你给介绍一下呗。”

不止是这帮学生，消息一经传出，边边角角，从两个批市场见面认识的熟人，到‘鲜时光’和‘宏福’合作伙伴的家人朋友，谁买东西都想要心里托点底，能够不上当，以后还有保障，买的时候还有熟人带领能便宜一点。

这些客户，也成为了‘德信’的顾客源，当下手机销售还不是一个吃回头客的行业，能够一年半载换手机的人还是少数，真正吃的，还是街上的顾客。

各个城市都是手机一条街聚堆，整个城市所有想要买手机的人都会来到这里，根据店面根据朋友推荐根据观感认知来进行挑选。‘德信’比不过那些大店，也比不过营业厅代卖的先天优势，但比起通讯楼内的店铺和柜台，比起街面上一些门脸小地方小一看就草台班子的店铺，德信的优势还是非常大。

窗明几亮，暖色调的整体室内光线质感，销售人员整齐制服，给人很强烈的信任感，暂时南边没有水果成熟，魏涛也用不到大笔的钱，真若是偶尔店铺内大批量进货，无论是生猪、水果、蔬菜和豆制品，以‘鲜时光’如今的品牌价值，供货商都不会介意让他稍晚几天结账。

所以，魏涛是钱滚钱，都投入到了手机店这边，店里摆放模型机的地方越来越少，即便是不太畅销的机型，也开始有了一到两台的新机作为店内的库存，别的家有的不敢拆开新机，一直以模型机极少，直到顾客非常强烈意愿购买才会拆开给顾客看新机。

魏涛这里，很早就告诉杨姗姗，拆，热门机型至少保证一台拆开，随时随地让顾客看新机进行选择。不热门的如果顾客想要看新机的意愿强烈，也拆，不买也没关系，只要机器没有弄出使用过的痕迹，事后拿着热风枪再去重新塑封包装盒即可。

诚信经营，面对题返回的顾客，不管涉及到哪个厂家的售后，亦或是不在三包范围内的人为故障问题，他跟所有店员的要求就一个，必须要确保你的热情丝毫不比售机时低，销售一台题麻烦不好处理你想躲，在别的地方我管不了，‘德信’这里，态度有任何偏颇之处，必定进行罚款，以儆效尤。

遇到售后问题，店里不能单纯告诉顾客厂家售后服务中心在哪，除非是店里人手真的不够，否则必须店里的人亲自将顾客送到同在这条街上的厂家售后，帮着解决，尽可能让对方满意。

魏涛是做过售后的，知道在当前这个手机质量还无法完全过关的时代，买新机一个月内出现问题的概率是存在的，不似十几年后的智能手机时代，除非你特别特别点背，基本上买个手机，几个月内是不需要担心有什么质量问题的。

难以做到让每一个人满意，他只能是让大家在态度上，尽量让顾客满意。

手机这东西物件小，当前价格摆在那，未来人手一个的趋势在，你想要回头客身上再赚钱，一定不是你的顾客再买第二台第三台找你，一定是他介绍身边的亲朋好友过来找你，这样一个点带动一大面，才是这个行业最前沿柜台销售的真正精髓所在。

精力没有完全放在‘德信’，这边魏涛的策略很简单，我立规矩，以一两年后或是三四年后大家认可的模式，给当前的‘德信’立规矩，我说出来的，每一个人必须执行，不然这八零后小年轻当服务员或是没工作的一大堆，我这里能给出八百块钱底薪，在这东北小城市，来应聘的小女孩，是可以扒拉着挑的，长相歪瓜裂枣，能力再强也不会选择。

在暑期结束之前的半个月，手机行业迎来了一小波的销售高峰期，魏涛当时提前给‘德信’开业，为的就是在这一波热度，让‘德信’能够彻底在即将成型的手机一条街站稳脚跟。