倍福文学

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第68章（第1页）

社交媒体上，#琛玉珠宝质量翻车#、#琛玉项链无故断裂#等话题迅冲上热搜，愤怒的消费者晒出各种照片：项链链条松动脱落、手链的吊坠莫名断裂，甚至有人拍到耳钉上的黑曜石在阳光下诡异地褪成了灰色。

“一百三十八起客诉，二十一家媒体要求回应。”

姚菱将笔记本电脑推到林漾月面前，屏幕上实时跳动着舆情监测数据，“最精彩的是这个——”

她点开某知名博主的测评视频，镜头特写里，那条标价近两万块钱的限量款项链，竟然轻轻一扯就直接解体。

“舆论展得这么快，应该是那几家都下场了。”

林漾月指尖轻轻敲击着办公桌，目光落在电脑屏幕上不断刷新的投诉帖上。

琛玉在国内市场的竞争对手不少，这样落井下石的好机会他们一定不会错过。

姚菱突然笑出声，举着手机晃了晃：“你看了Vivian的朋友圈没？这位新晋主设计师前几天还在晒和林部长的庆功宴，今天就把照片全删了，还假惺惺了一条接受批评继续努力。”

她笑得直拍桌子，“真是笑死人了！”

林漾月瞥一眼她，眼神含笑：“脸上的笑收一收，这件事导致公司股价下跌，下周还得开布会公开说明。”

姚菱揉了揉脸，却还是压不住上扬的嘴角：“收不住呀！”

她歪头想了想，突然打了个响指，“哎，那句话怎么说来着？”

她故意拖长音调：“流星坠落的瞬间，才是许愿最灵验的时候。灵验，真灵验啊！”

她们这边欢天喜地，品牌部那边则是愁云惨淡，特别是设计部二组，气压低得能听见针尖落地的声音。

“第七次了。”

实习生小万缩在茶水间，对着同为实习生的舒图南抱怨，“光是这个星期，Vivian姐就被部长叫去办公室七次。”

她偷瞄着走廊尽头那间百叶窗紧闭的办公室，里面传来模糊的咆哮声：“这就是你的解释？简直是团垃圾！”

同样在茶水间摸鱼的程芮缩了下脖子：“听销售部同事说「流星」系列已经全线停售，要求退货的邮件也塞爆邮箱了。好多年没闹出过这么大的事了，董事会的老头子们气得不得了。”

小万长叹一口气：“我们组才是人人自危，我把工位上的多肉都搬回学校了。上周林部长火时，拿盆栽砸碎了Vivian的显示屏。”

走廊突然传来嘈杂声，透过茶水间玻璃，她们看见Vivian抱着纸箱跌跌撞撞冲向电梯，身后跟着两个抱着收纳箱的保安。

程芮摇头：“看来她承受不住压力，辞职了。”

舒图南轻叹一口气，目光望向窗外。对面商场的巨型灯箱上，「流星」的海报还挂在那里。海报上的模特戴着那条有瑕疵的项链，笑容璀璨得刺眼。

昨天晚上林漾月已经告诉她，集团董事会连夜召开紧急会议，决定全面撤除「流星」系列所有广告，并对已售出的饰品进行高价回购。

舒图南甚至能想象到高层们签字时手背上暴起的青筋——那份赔偿方案足以让第一季度的财报变得很难看。

“听说回购价是原价的两倍。”

程芮忽然压低声音，“*不过最大的损失不在这…”

她环顾四周，确认没人注意这边，才继续道：“「流星」系列前期预售成绩太好，集团从上到下都很看好，批备货量是平时的三倍，现在全得当废铁熔了。”

琛玉作为高端珠宝品牌，向来以独特的工艺著称。每件饰品的制作工序都很复杂：链条和宝石的粗打磨由自动化流水线完成，再由资深工匠手工镶嵌、抛光，最终才能呈现机器无法复刻的细腻光泽。

而现在已经做好的链条全废了，那些独特的设计除了「流星」系列根本用不上。损失更大的是宝石，为了追求流星划过的效果，所有主石都做了特殊的斜面切割，现在想改回标准切割都来不及。只能堆在仓库等过几年消费者遗忘这场闹剧，「流星」变成无人提及的禁忌词，再悄悄取出换个名字重新镶嵌在新系列里。