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“打住,打住我不能再笑了,再笑下去,就要出人命了”
刘芸丽举手投降。
说笑一阵,余庆阳才又把话题转回正题。
“所以,我才说,物业公司,就是一个服务性的公司,咱们一开始就要定位准确
不能把自己当成管理者
一旦自我定位成管理者,再想去改变就难了
物业公司的工作人员会不习惯,业主也会不习惯最后就是一个画虎不成反类犬局面
就像你刚才说的小区禁止养犬的规定
物业公司有什么权利禁止养犬
这是侵害业主权利的做法,如果业主懂法,完全可以去告物业公司”
“那该怎么做”
“听说过破窗效应吗
一间房子,如果窗户破了一块玻璃,你不去管他,之后就会莫名其妙的全部破掉
一堵墙上,如果被人涂鸦一小块地方,如果你不去管他,随后整堵墙都会被人涂鸦。
所以,正确的做法是,多安排几个保洁,把小区打扫的干干净净,小区内不留一点包括狗的粪便之类的垃圾
这样一个干净的环境,生活在里面的人就会自觉的爱护它,减少乱丢垃圾甚至是杜绝乱丢垃圾的行为
包括遛狗排便也是一样,如果整个小区都看不到一点狗粪,那些遛狗的,大部分人都会自觉,自己清理狗的粪便
当然也不排除小部分人不自觉
对于这样的人,物业公司要做的不是对抗,禁止业主做什么,而是及时清理干净”
“那物业公司不是太憋屈了”
“憋屈什么物业公司本来就是做服务的,维护小区环境卫生,本来就是他们的职责
业主可是掏了物业服务费的
物业公司要做的是创造一个整洁的环境,通过这个来引导业主,自觉爱护小区环境卫生
说个最简单的,你见有谁谁在大商场随地吐痰不是那些人讲卫生,而是商场干净的环境在无声的约束着大家
这是一个道理”
“董事长,你说的很有道理,我大约明白了
回头,我会加强对物业公司的管理,严格按照你的指示,做好服务型物业公司”
刘芸丽满脸钦佩的看着余庆阳。
“对,咱们的物业公司要一开始就定位服务型公司
一旦把这个定位明确下来,以后就不会感到难受了
一定要注意两个,一个是服务,一个是引导”
“董事长,你比我好小好几岁,怎么感觉你什么都懂
难道真的有生而知之的人”
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