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第五百九十七章退货风波
津门市范围内,很多购买了“烧水快”
的用户担心发生危险,纷纷前往供销社退货。
刚开始只是一两个,后来随着电视台用电安全宣传片观看人数的增多,来退货的人也越来越多。
然而,货物已经卖出,供销社钱也已挣到手,他们自然不愿意再退钱。
退货要求被拒绝,顾客们愤怒不已,聚集在供销社门口与供销社的工作人员争吵不休。
“‘烧水快’是你们卖给我们的,现在被证明是假冒伪劣商品,必须给我们退钱,这要是出了事谁负责?你们供销社负责吗?”
一位顾客怒喊道。
工作人员却态度强硬:“东西卖出去了,想要退货根本不可能!”
七十年代,供销社的工作人员都是国家工作人员,一个个嚣张得很,要不然很多供销社柜台上也不会贴着“不允许殴打顾客”
的提醒。
在他们看来,平时给顾客一个好脸色都是给面子了,现在顾客竟然要他们退货,还敢在供销社门口闹事,简直岂有此理。
顾客们本来就忧心忡忡,现在看到供销社的销售人员态度如此之差,直接被激怒了。
顾客们的情绪越来越激动,场面逐渐失控。
供销社的工作人员虽然态度强硬,但面对越来越多的顾客聚集,也开始感到压力。
人群中突然有人高声喊道:“你们供销社竟然欺骗顾客,销售假冒伪劣商品,我们要去告你们!”
“对,去告他们,我就不信了,天下之大就没有一个说理的地方。”
看到场面有些失控,一位年长的顾客站出来,试图缓和局面:“大家先别急,咱们有事说事。
供销社都是国家的单位,咱们不能闹得太难看,毕竟之后我们还要在供销社买东西呢。
要不这样,咱们派几个代表进去,跟他们好好谈谈,看看能不能解决问题。
如果到最后问题无法解决,咱们再去告他们也不迟。”
他的话得到了大家的一致认同,正如刚才他所言,供销社是国家单位,最好关系还是不要闹得太僵才好,万一真的闹僵了,以后在供销社买东西不方便。
这种事情在后世很难想象,但是在七十年代却很正常。
很多供销社工作人员,看不惯某个顾客就直接不卖东西给他。
很快大家就推选了几位代表,准备与供销社的销售员代表进行交涉。
“我们是六百多名顾客联合推选出来的代表,这次前来主要是商议退货的事情。”
然而,面对顾客代表,供销社的工作人员依然不以为然,冷冷地说道:“你们爱怎么闹就怎么闹,反正东西卖出去了,钱也收了,退货是不可能的。
你们要是觉得有问题,自己去告吧!”
“没有商量的余地?”
顾客代表们面色十分难看,他们没想到都到了这个时候,供销社代表态度还如此强硬,一点余地都不留。
“没有!”
代表们见状,知道再谈下去也无济于事,便转身对大家说道:“看来他们是不打算解决问题了。
既然如此,咱们也不必聚集在这里了,我们直接去供销社的上级部门反映情况,让他们给我们一个说法!”
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