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第5章（第1页）

  周茉仔细观察经理的反应，继续往下说：“最后，c这个事情算是一个警醒，您这边也可以看下制单到出库的sop标准作业流程，指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作。还能不能继续加强和完善，帮助仓储工作流程的改进。我这边秉着公正的原则，也会和其他员工聊一聊，看看c到底有没有特别关照b。”

  “如果其他员工都说有，那c这事也不是原则性问题，组长可以过几天和稍微提点c一下，让他知道有这个事情，当然了，不能提是a和上级反映这种事情。因为如果由我这边出面和c沟通，性质就不一样了。”

  “如果其他员工都没有提到c的事情，那肯定是a这个员工心态失衡了。”

  “目前的话咱们先让两位同事回去上班，告诉他们，我这边承诺会给他们一个处理结果，这样也不会耽误部门的工作进度，影响大家下班。”

  “哥，您看下这个处理方案您这边满意不？”

  部门这边听到完善sop的时候立刻皱起了眉头，这么多年的老同事了，周茉甚至都能惟妙惟俏地模仿他的语气，他们的sop能有什么问题？

  但618大家都忙得焦头烂额，他还指望着周茉去处理这个烂摊子，就生生地把多余的话咽下去了：“那就交给你了。”

  周茉先是找两家劳务公司负责人开会，强硬地限定计时员工到手的底价，同时勒令低价的那家必须补贴差额以实现两家工价相对持平，并将工价变更消息及时通知到员工。

  “周姐，之前合同都没有约定，你现在突然这样限制工价，还要我补贴差额，我这里很多都是别家代招的人，我们很难做的啊！”

劳务公司的张经理倾着上半身，用压迫性的视线直逼周茉的眼睛，似是不准备配合周茉的工作。

  工作中对他人心慈手软就是在砸自己的饭碗，周茉深谙这个道理，她朝对面的张经理笑了笑：“张经理，今天仓库生的事情我刚刚也和您说了，您不信可以找员工打听打听。”

  “现在两家公司单价的差额临时工之间都传遍了，您也不怕您的员工都跳去郑经理那边了啊？我这个办法也是为了帮您稳住员工，您也知道，如果员工效率和人品没什么问题，部门愿意重新接纳他入职，我这边肯定没有理由拒绝。”

周茉又饱含深意地朝旁边的郑经理扫去一眼，再慢悠悠地转回张经理身上，“那这个钱就不是您赚，而是郑经理赚了，您可不要因小失大啊！”

  见张经理的神色有所松动，周茉又打蛇随棍上：“再说了，只是这次事情闹得比较大，我才出来干预嘛！我这边是给你们两家设置了一个底价，又没规定你们两家价格一定要一样。更何况这部分差额您也可以不提高小时单价，选择用餐补或者满勤补贴之类进行差额补贴，这类操作您肯定比我用得多，要更加灵活。”

  “反正我这边希望员工稳定下来，大家都细水长流地赚钱，后续咱们双十一还要继续合作呢！”

  好不容易解决完劳务公司的事情，周茉又去找两名当事员工面谈。等她聊完，下属向她同步了和其他员工侧面了解的关于打单员c的事情，周茉又亲自去和部门汇报事情的处理结果，最后才回到办公室完成事件报告的撰写。

  处理员工关系就像在完成居委会主任的活计，可以见识到多样性的物种和奇妙的人际关系。算下来周茉一天四处周旋，却只完成了这一件事情，乍一看工作成果几乎没有，但下班的时候她已经心力交瘁得不想说话了。明天是端午节，她还要庆幸于事情在节假日之前处理完了。

  由于患上与情绪密切相关的乳腺结节，周茉深知情绪调节的重要性，大部分时候已经能做到隔阂生活和工作的情绪，下班的时候尽量不去想工作上的事情，不让工作影响生活。

  今天周茉的情绪调整也比较成功，下班后乐滋滋地和家里一大一小吃晚饭，听鸢鸢分享新学校的见闻，听裴知夏聊她最近重新捡起来的日常v1og摄制。

  饭后趁着鸢鸢做数学题的功夫，两个女人在储物间一边拆快递一边聊起天来。周茉预售买了一堆东西，裴知夏帮她从菜鸟取回后放在储物间，她这几天太忙还没来得及拆，这会儿拿了贝印的修眉刀，分了裴知夏一把，喊她一起拆。

  裴知夏不理解周茉这种拿修眉刀拆快递的习惯，周茉上手给她示范了一次：“修眉刀尾端可好用了，还不会像刀片一样不小心弄伤手。”

  裴知夏这才在快递面前蹲下身子，动手之前她又别具深意地问周茉：“你这里没有我不能看的东西吧？”

  “有什么不能看的啊？就算你拆出安全套或者小玩具，这对一个成年女人来说也不是炸裂的东西啊！”

周茉无语地翻了个白眼，又被脑海里瞬间浮现的一个念头逗笑，“如果你拆出万艾可才是炸裂的八卦吧！”

  裴知夏闻言会心一笑，她俩很早之前一起看了一则新闻，看完还特地去求证过各大网站线上销量第一的药物。

  周茉一边拆快递一边拉回正题：“我最近真是上班上得疯，住在一个屋子里都没时间关心你。鸢鸢幼儿园的事情解决了，那和鸢鸢坦白你和她爸爸离婚的事情有进展吗？”

  “我才不好意思呢，住在你家还要你给我答疑解惑，提供情绪价值。”

裴知夏赧然地笑笑，又有些哀愁，“我和鸢鸢坦白了这件事，结果她第一反应是问我，我和他爸爸为什么离婚，是不是因为她离婚的。”