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第3765章 医患鸿沟（第1页）

我这么想也并非是一朝一夕，在沈佩雅的言传身教之下，我已经渐渐明白官场的生存之道，你想当个好官也必须顺势而为，体质问题，有时候要迎合大势所趋，并不是动动嘴皮子就能够随意更改。

问题的敏感度身在局中，绝对不能轻易踏足，我之所以可以在邱书记面前开诚布公，那是因为他也提及了老百姓看病难的问题，所以我才能够无所顾忌。

因为难，就涉及到医保的部分不健全，继而会让医患之间的矛盾日益加深，说到底身为一名上位者，率先面对的便是如何平息老百姓的怨怼，拉近鸿沟的距离。

“现在的医疗政策既然国家制定了，就一定是升华为了国家高度，它既要符合大部分地区的整体情况，也要结合现实中的不足，而现在所存在的医患问题根本点其实还是在医院，可能是医院里的一个科室，也可能是某一个医生或护士。”

我思考了一会儿说道。

“对于患者来讲，上方制定的政策他是可以接受的，毕竟，在一国面前，它不过是一个渺小的个体而已，而仁爱医院，最重要的就是去把医患关系协调好，该怎么去和病者交流，如何调节才会让他们更加满意。”

“而最为核心的是，怎么能让百姓花最少的钱治愈病痛，这些都是需要我们医疗体系面对的实际问题。”

“说白了，现在大部分医患问题都出在了医院本来的管理上面，像药物的价格，医生护士的态度上都有明显的体现。”

我继续说道。

“听起来小严对自己成为一个合格的院长这件事已经信心十足了。”

马处长上下打量着我问道。

瞬间，我感觉到了马处长话里有话，他的口气里带有一种质问，给我很大的压力，“之前我做过一段时间的科室主任，平时我会比较在意医院里面存在的一些小问题，没事儿的时候也会对这些问题进行研究。”

“当然，发现这些问题和解决这些问题是截然不同的两件事情，所以，我无法保证我是否可以对一所医院进行很好的管理，但是，我可以保证，我一定会竭尽全力去管理，一旦出现问题，一定会尽力去解决。”

“对于小严的能力，我还是非常看好的，毕竟，能看出问题所在是非常关键的，就像是你们医生平时为病人看病，只有诊断出问题所在才能及时的制定出好的解决方案，马处长，你说我说得有道理吗？”

邱书记笑着说道。

“邱书记说的确实有道理，小严，我还有个问题，你认为如何才能把一所三甲医院管理好？”

马处长点了点头说道。

邱书记的话明显偏向于我了，说实话，我的内心此刻非常感谢他，想必，沈佩雅一定已经提前给他打过招呼了。

而这位马处长很明显并不喜欢我之前那种夸夸其谈的回答方式，从他刚刚提的问题上就可以看出来了。

我突然感觉组织部派来的这位处长似乎并不是来这里和我走过场的，看起来他对我的能力怀有很大的怀疑态度。

倒也不奇怪，毕竟他四十多岁才成为一个处级干部，我这个年龄任命院长他存在质疑也在情理之中，就像是银行的工作人员眼巴巴看着别人大把大把地取钱，心里也会不平衡一样。

当然，这只是我的个人看法，也可能这位马处长本身就是一位一丝不苟，正直的领导干部，不管怎么样，我现在需要做的就是认真回答他的问题，毕竟，邱书记已经不再说话了。

或许，邱书记觉得这位马处长无论如何也是组织部派过来的人，很多事情我们不能做得太过于明显了。

对于他提出的问题，我也会很认真快速地去回答，毕竟，我看得出来，这位马处长对于口若悬河毫无兴趣。

当然，我们也都知道，他的力量并不大，对于我这次升职也没什么本事可以去阻挡，可是，我依然会非常谨慎地来面对现在的问题，毕竟，我是不可以给沈佩雅丢人的。

“第一点，我们在管理上必须更加的人性化一些，这样才能让医务的效率得到更大的提高，同时，医院的竞争力也会随之提高，对于基层员工的各种合理需求，都要尽力去满足，这样才能让他们有更大的工作动力。”

“当然，一定要注意民主管理，让员工可以深切地体会到，他就是医院的主人，让他们充分感受到尊重。”

我非常官方的回答，在我看来，眼前的两位更喜欢也更需要一些这样的回应，并且，我本身也一直认为受到尊重这件事情是非常重要，医生和护士同样都是医院的职工，虽说他们当中免不了会有人收到一些患者送来的红包或者小礼物以及从某些地方吃一些回扣，但这些事其实也不能全怪他们，毕竟，大环境现在已经这样。

并且，医护人员每天承受的压力是很多外界人员无法想象的，因此，在我心里，把所有人的根本利益维护好是重中之重。

在我的认知范围内，还没有任何一个专业比医学更辛苦，培养一个好的医生过程是十分辛苦的，因此，我认为，医生收入高也是一件理所应当的事情。

不过，我的这些想法也只能想想而已，在这种场合是不能宣之于口，这些事情大家也都是心知肚明。

“还有吗？”

马处长看了我一眼问道。

我搞不懂他现在的态度，所以，转头看了一下邱书记，发现他面部带着微笑，我便继续说了下去，“另外就是要把患者所处的就诊环境打造好，尽量去满足病人的需求，要想构建一所诚信医院，这一点是十分重要。”

“还有，环境上一定要相对温馨，让患者进来的时候觉得心里十分舒服，流程上也一定要简单明了，让病号感到方便，住院部的卫生也要注意，一定要让他们在医院里住院期间可以找到家的感觉。”

“遇事要从患者的角度出发，只有让对方点头了，我们的工作才算是真正圆满。”

“这一点可是要花钞票的啊，但你说的确实很好，还有要说的吗？”

邱书记笑着说道。