倍福文学

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第47頁（第1页）

「基於什麼原因？」

「……」

我?哪裡?知道？我?要是知道不就自己當總裁了嗎？還輪得著你把我?教?訓得跟鵪鶉似的？

覃惟有點生氣，但?也只敢在心裡?發牢騷。

周珏又問：「你拿什麼挽回?客戶？」

覃惟面對這樣的刁難，很?想翻白眼，但?是她不能，低眉順眼地道：「您說。」

「我?不知道。」周珏很?坦蕩，終於把電腦放下，「我?說開發這些客戶不是正經工作了嗎？」

「……」

「你要是這樣的反應能力，腹稿打個八百遍才能回?話，客戶不信任你也不奇怪。一個成熟的sa1es，有自己的風格很?重要。」

覃惟不知道什麼叫個人風格，自己適合什麼風格呢？不是盡力把客戶服務好?就可以?了嗎？

「我?在這裡?會把接待工作做好?的。」

「給我?看今天?的接待記錄。」他沒有等待覃惟遞上來，在桌上看見了藍色的文件夾，按照日?期寫了標籤，就擅自拿起?來了。

這次終於有詳細的溝通記錄，需求，購買力判斷；但?也有類似於：「這個客戶不是很?願意溝通，路走得飛起?。」、「只是想進來拍照而已。」「客人沒有購物但?跟我?要紙袋子?，被拒絕就翻白眼。」

她好?像在發泄自己的怨氣，故意叫他看見。

周珏不知道說她什麼好?，他不參與銷售過程，所以?並不需要知道她與客戶說了什麼，「你在這時間最久，應該是有所收穫的，寫一份零售數據診斷報告，明天?下班之前?發到我?的郵箱。」

「哦。」

周珏又看看她的這個小辦公間，桌上有一捧大紅色的芍藥，保溫杯，香薰蠟燭，弄得挺像樣，他忽然問了她一個問題：「你覺得自己目前?的工作，是有意義的嗎?」

覃惟的回?答很?是諂媚，「enzo總的決策，肯定是高明的。」

他沒有再說什麼，很?快離開了。

覃惟不愛做書面工作，不喜歡寫報告，她覺得寫報告就挺沒有意義的。這一年來的職業經歷對她產生了潛移默化的影響。

她的功利心很?強，性子?也急，她只對客戶和開單感興。

所有的數據都?在電腦里?，訪問量，坪效，體驗率，意向率。覃惟下班後?回?到家裡?，還是花了兩個小時寫完了。

之後?又著手弄她手裡?的客戶。

她是分?批次聯繫的，第一天?試了三十個人，發現回?復率還可以?，但?是展位上只有她一個人，也不能浪費客人，要保證每個客人過來時，她都?有足夠精力接待溝通。

於是基本保持這個數量，每天?再酌情調整。開發沉睡客戶對她來說體感挺好?的，客戶對品牌已經有足夠的了解，破冰過程就簡單了。

而且客人也會想，我?幾年沒有在你們品牌消費了，沒想到你們還想著我?。對銷售人員也客氣，大家都?好?相處。

過了幾天?，覃惟還是決定加快進程，因為她擔心別?的同事也要發現了這個資源，豈不是要跟她爭搶？