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第953章 为人民服务下（第1页）

清晨，金色的阳光如纱幔般轻柔地铺洒在新建成的行政服务中心。

这座由原先文化宫改建而成的行政服务中心，那鎏金的几个大字，在阳光之下熠熠生辉。

前来办事的人们，在这个行政服务中心，进进出出，川流不息。

县委书记彭铭川，轻车从简，在常委副县长吴兵、县委办主任陈磊，以及行政服务中心主任韩军的陪同下，正式对行政服务中心，进行了调研。

今天，他要深入了解这里的方方面面，为提升群众办事体验“把脉问诊”

。

踏入宽敞明亮的办事大厅，一片井然有序的忙碌景象映入眼帘。整齐排列的服务窗口前，工作人员们身着整洁制服，专注地为群众办理各类业务。

彭铭川看了看四周这井然有序的工作情况，满意地轻轻点头，微笑着和一些认出他来的工作人员以及群众打招呼。

这看了看四周，便直接先到咨询台前，与一位刚处理完手头工作的工作人员认真交谈起来。

彭铭川看了一眼对方胸口的胸牌，便是笑着道：“张宇同志，这个新建成的行政服务中心投入使用后，你们的工作感受怎么样？”

彭铭川关切地问道。

碰到这位县委书记向他问题，张宇略微地有些紧张，恭敬地回道：“彭书记，咱们这个服务中心真的很好！以前我们办公的地方比较分散，群众办事需要跑好几个地方，现在集中在一个大厅，方便多了。而且这里的设施，包括电脑、打印机等设备都很齐全，工作效率提高了不少。”

彭铭川点了点头，又问：“那在工作中有没有遇到什么问题呢？”

张宇想了想说：“问题倒不是很多，就是有时候一些群众对新的办事流程不太熟悉，需要我们反复解释。不过这也是正常的，毕竟刚搬到这里，大家都需要一个适应的过程。”

彭铭川轻轻点头道：“张宇同志，你来行政服务中心工作有段日子了，你觉得咱们这里的工作流程顺不顺？日常工作里有没有碰上什么棘手的难题？”

张宇稍稍地迟疑了一会，思索片刻后回答道：“书记，总体的工作流程非常规范，各项业务都能按步骤有序推进。只是偶尔遇到特别复杂的业务，比如涉及多部门数据交叉核对的情况，系统查询度就跟不上，导致办理时间延长，群众得在一旁干等着，心里难免着急。”

“我觉得可能还是跟咱们系统不够流畅，以及工作电脑不够先进有关。”

彭铭川边听边认真点头，从上衣口袋掏出随身携带的笔记本，仔细地将问题记录下来，还不忘追问几句细节，力求全面掌握情况。

然后笑着道：“没办法，咱们这个服务中心，刚刚筹建，系统方面的问题，还需要继续完善。至于电脑设备方面，我会遵求相关技术人员的意见。”

“如果确实是这方面有问题，市面上也有合适的新型电脑，我也会让相关部门帮你们进行更换。”

“毕竟，你们这里是直接面对群众需求的...一定要先满足你们的工作要求。”

跟张宇聊了一阵之后，彭铭川便转身融入办事群众之中。

那边一位头花白、正办理社保业务的老同志进入他的视线。

彭铭川笑着上前，跟对方搭腔道：“大爷，您今天来这儿办事，感觉方便不？咱工作人员的服务态度您还满意不？”