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许青迅速敲键盘,姬白龙倒愣了一下:“现在就改?”
陈默反问:“既然是极其有价值的专业建议,为什么不立刻改?”
姬白龙有些语塞。
在陈默这里,一切情绪与身份都是多余的,只看建议是否有实战价值。
许青一边用键盘记录,一边忙不迭地追问道:“那对于大学生这部分细分用户呢?
我们之前的方案是粗暴地将他们归结到了对价格极其敏感的低客单价群体里。”
姬白龙伸手翻到了材料的下一页,冷静地分析道:“大学生虽然目前手头资金有限。
但他们是典型以宿舍和班级为单位的群体传播受害者,寢室里只要有一个人领了免费券,其他人几乎都会在几分钟內跟风下载尝试,这才是你们要展示的社交裂变链条。”
“更为关键的是,大学生毕业后必定会大量流入写字楼成为白领。”
“如果瑞幸能在大学阶段用极低的门槛彻底占领他们的咖啡心智,等他们毕业入职后,这种刚需消费习惯就会自然而然地迁移到写字楼的办公场景中。”
技术负责人点头:“这就是从校园延伸到职场的完整用户生命周期价值。”
陈默赞同:“写进去,做一个增长专题页。”
许青兴奋敲键盘,罗曼也补充要配合生命周期进行菜单口味分层,学生偏甜,白领午后要黑咖啡提神。
许青和罗曼打趣了几句,会议室笑声一片。
姬白龙看着,不知不觉已用红笔涂改了四五处。
陈默道:“把这一页备註署名:天才班核心用户洞察。”
姬白龙挑了挑眼,断然拒绝道:“不用,我只是随口说说,别写材料里。”
“有用的意见就是贡献。
內部版写上,要让团队知道这一页是谁的功劳。”
姬白龙有些彆扭地转过脸。
他能感受到陈默没有哄他,而是纯粹把他的洞察当成了商业贡献。
他心里那股彆扭劲,在这一刻悄然鬆动。
许青念道:“瑞幸目標人群是所有追求极致效率的城市青年。”
姬白龙看着那行字,几乎是本能般脱口而出:“这里的措辞逻辑依然存在致命的问题。”
“‘追求效率’这四个字对于有血有肉的年轻消费者来说,显得过于冰冷生硬了。”
“应该修改为,被当前高昂的城市生活方式所压制、但內心深处又不愿放弃个体体面感的当代城市青年。”
“他们真正迫切需要的,其实是一个价格亲民、取餐方便、且在社交圈子里绝对不丟人的消费替代选项。”
会议室安静了两秒。
许青拍桌叫好,罗曼讚许这更有人情味。
陈默看着姬白龙微笑:“现在,明白为什么让你坐过来了吗?”
姬白龙面色局促:“他们只是觉得暂时能用上罢了。”
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