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第3565章 商厉怒了（第2页）

他只能面无表情地挽回尊严：“我只是把它们当成反面教材来收藏。”

秦思远趴在床上，笑得前仰后合：“反面案例值得你连续收藏五篇？

你可真是嘴嫌体正直。”

而此时，在瑞幸总部的技术研发部里，依然是灯火通明。

每一个工位上都坐着神情疲惫的开发人员，咖啡纸杯在垃圾桶里堆成了小山。

许青双眼布满红血丝，站在部门中央，声音沙哑地下达着指令：“安卓和苹果客户端的缓存必须清空，明天早上八点之前，必须确保所有用户一睁眼，就能看到最流畅的更新版本。”

一个产品经理疲惫地瘫在椅子上，忍不住叫苦：“许总，我下午才把用户的需求整理好，晚上就已经灰度发布了。

我们以前在大厂，这种改动没有两周的跨部门撕扯和多轮灰度测试，根本连上线的机会都没有，咱们这样搞是不是太疯狂了？”

技术负责人端着一杯早已冷掉的黑咖啡，瞪了他一眼：“少在这里发牢骚，今天下午陈总在街边亲自听的用户吐槽，当场就拍了板，这是死命令。

对咱们来说是改个样式、调个按钮大小的琐碎事，可对于明天早高峰在地铁站里急着拿咖啡的上班族来说，多滑一下或者找券多卡两秒，他就直接退单不买了。

在瑞幸，差评可不是一般的投诉，那是用户给我们仅剩的纠错机会，如果我们不改，人家下次直接就换别家了。

我们不是在应付考核，我们是在给复购率玩命，别在流程上犯那些大公司的教条病。”

许青盯着测试大屏，深吸了一口气：“多人拼单备註那一块，测试通过了吗？

必须要让用户一眼分清自己拿的是哪一杯。”

技术负责人嘆了口气，敲着键盘说：“许总，放心吧，小票和界面上的字號已经全部加粗加黑了。”

“还不够。”

许青斩钉截铁地摇了摇头：“光加粗不行，冰的和热的要在颜色上做明显区分，冰的直接用浅蓝色底纹，热的用浅红色底纹。

下午有个女白领专门抱怨过，帮办公室同事带三四杯不同甜度和温度的咖啡，稍微一忙乱就搞错了，导致同事之间体验极差。”

技术负责人有些为难：“这属于界面样式的重构了，今晚改的话，开发和界面设计今晚都要通宵。”

许青看着他，眼神异常坚决：“那就通宵，明天早高峰必须上线。

还有，在支付完成和取餐完毕的结算页下面，立刻给我增加一个‘再来一单’的快捷入口。”

技术负责人有些懵：“这又是哪来的临时需求？”

许青解释道：“陈总指出的细节。

下午三点左右是写字楼拼单的高峰期，很多白领刚拿到咖啡回到办公室，旁边的同事闻到香味，经常会顺口说一句‘帮我也点一杯’。

如果这时候还要用户重新退出、搜索、加购物车、选规格，这个时间成本就会被无限放大。

加上这个快捷键，可以直接一键复製上一单的配置，直接免去思索的过程，顺畅地完成二次购买。”

旁边一个正在疯狂敲代码的年轻工程师小声嘀咕：“许总，我现在算是彻底明白陈总为什么天天往一线门店跑了。

如果我们每天坐在办公室里看那些冷冰冰的日活数据，肯定会觉得这不过是需求文档里一个无足轻重的小改动，可只要去门店看着那些真实的消费场景，就会明白，这些细节全都是能救命、能换来真金白银的复购灵药。”

许青走到他身后，拍了拍他的肩膀：“明白就好，所以今晚大家都辛苦一下。

瑞幸不是在玩什么宏大的概念，我们做的就是高频刚需的快消生意。