倍福文学

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第3369章 打蛇打七寸（第1页）

阳台上的深谋远虑，顺风快递的终极进化帝都，陈默王府。

深夜十一点。

庆功宴散场快一个小时了，陈默和宫紫苑回到了家。

陈默靠在阳台的躺椅上，膝盖上搁着笔记本电脑，手边放着一杯加了冰块的威士忌。

屏幕上密密麻麻全是表格和柱状图。

宫紫苑换了身居家的丝绒睡裙走出来，端着一盘切好的水果。

路过他身后的时候，伸手在他肩膀上捏了一把。

“庆功宴都散了还不睡？““睡不着，脑子里事太多。“宫紫苑把果盘放在小茶几上，挨着他坐下来，脑袋自然地靠到他肩膀上。

“看啥呢？“她斜眼瞟了一下屏幕。

“快递物流的市场分析？““嗯。“宫紫苑叉起一块草莓送到他嘴边：“张嘴。“陈默咬了一口，含含糊糊地说：“甜。““水果甜还是我甜？““……都甜。“宫紫苑轻哼了一声，嘴角的笑意怎么都压不下去。

她又看了看屏幕，忽然想起刚才在酒店阳台上的事：“你在庆功宴上一直盯着阿狸的GMV走势图看了二十多分钟，现在又翻物流的数据。

是不是真打算对马福报的大本营动手了？“陈默关掉一个页面，又点开了另一个。

“不急着动电商。先动物流。““物流？“宫紫苑微微坐直了身子，来了兴趣。

陈默端起酒杯晃了一下：“紫苑，你觉得马福报的掏宝为什么看起来坚不可摧？“宫紫苑想了两秒：“用户多，商家多，形成了交易闭环。““表面上看没毛病。

所以很多人都认为掏宝没法撼动。“陈默嗤笑了一声，“但所有人都忽略了一个致命的漏洞。““什么？““物流。“陈默点开一张柱状图，把屏幕稍微转向宫紫苑。

“淘宝超过百分之九十五的快递包裹，全部外包给了五家公司：中通、圆通、申通、韵达、百世。

行业里叫'四通一达'。

你知道这几家公司是什么货色吗？“宫紫苑摇了摇头。

“我调了今年一季度的数据。“陈默指着屏幕上標红的数字，“四通一达的平均投诉率，每万单37件。

丟件率百分之三点二。

平均配送时效四天半。

包裹损坏率百分之二点八。

老百姓在网上买个手机壳，等一个礼拜，到手变成两瓣，找客服踢皮球踢三天都没人理。““这么差？““更离谱的还在后面。“陈默往后靠了靠，“这几家全是加盟制。

总部把品牌授权出去，下面的网点各玩各的，末端完全管不到。

很多基层网点就是一个铁皮棚子加两辆三轮车。

快递员风里来雨里去，连个五险一金都没有。“宫紫苑皱了皱眉：“马福报不管这些？““他不想管，也管不了。“陈默冷笑了一声，“因为四通一达唯一的好处就一个字：便宜。

商家发一个快递两三块钱搞定，淘宝只要GMV数字好看就行。

至于消费者拿到手的东西碎没碎、等了几天，马福报根本不在乎。““所以这就是掏宝的软肋？““这是马福报的阿喀琉斯之踵。“陈默放下酒杯，语气篤定，“消费者用掏宝不是因为爱掏宝，是因为没得选。

一旦有个平台的物流体验碾压四通一达一整个时代，用户会毫不犹豫地用脚投票。“宫紫苑沉吟了片刻。

“你手里不是有顺风吗？““对。“陈默关掉图表，调出了另一份文件。

顺风快递的內部財务数据。

“顺风是目前全大夏唯一一家全直营制快递公司。