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第15章 沈默叹服（第1页）

签完合同的第三天，沈默正在自己的办公室里喝茶，手机忽然响了。

他拿起来一看，是秦浩来的微信。一个文件，后面还跟着一段语音。

沈默点开语音，秦浩的声音传来。

“沈总，这是周末高端洋酒专场的直播台本。你看一下，要是没什么问题的话，我们到时候直播就按照这个来。”

沈默笑了笑，心想这个秦总还真是认真。直播带货嘛，不就是主播拿着产品在镜头前喊几声“家人们冲啊”

吗？还需要什么台本？

他随手点开文件，打算扫两眼就关掉。

结果，这一扫，就停不下来了。

文件很详细。从开场白到产品介绍，从互动环节到促销话术，从时间把控到突情况预案，每一个环节都写得清清楚楚。甚至连主播的表情、语气、动作，都有标注。

沈默越看越惊讶。

他不是没见过专业的营销方案。自己做生意这么多年，手下养着一堆营销人员，各种方案见得多了。但像这样细致到近乎苛刻的方案，他还是第一次见。

看到最后，他终于忍不住了。

他拿起手机，按住语音键，语气里满是感慨。

“秦总，我总算是知道为什么你能够在三年内，把一家创业型公司做到行业独角兽了，太专业了！”

说完，他还有些意犹未尽，又补充了一段语音：“秦总，直播那天我能不能去现场观摩一下？”

过了大概十分钟，秦浩的语音传了过来，语气依旧温和，带着一丝笑意：“当然没问题，沈总能来现场最好，这样双方沟通起来更方便。万一直播过程中有什么需要调整的，你在现场也能及时给出意见。”

得到肯定答复后，沈默心里越期待周末的直播。

转眼，就到了周末晚上。这场高端洋酒专场直播，星耀传媒已经预热了整整一周时间。公司的各个微信、QQ粉丝群里，工作人员提前放了不同面额的消费券，从几十元到几百元不等，还设置了转抽奖、评论互动送小礼品的活动，群友的反响非常激烈，每天都有大量粉丝在群里询问直播时间。

这也是星耀传媒能够在短短三年内，突破年销售百亿的重要原因之一。早在王蓉这些头部主播起号初期，秦浩就安排员工专门拉粉丝建群，沉淀私域流量。

这些私域流量里的老用户，大多是经过长期筛选的精准客户，购买意愿极强，同时也十分活跃。他们不仅能够直接贡献销量，有时候为了几块钱的返现，还会主动留下真实好评，帮助产品提升口碑，吸引更多新用户，可谓是一箭双雕。

沈默特意提前一个小时来到星耀传媒的直播基地，就是为了看一看，这家创造了行业奇迹的公司，在直播前的准备工作有没有像台本写的那样专业。他穿着一身休闲西装，没有带保镖，独自一人穿梭在直播基地的走廊里，像个普通的参观者，悄悄观察着每一个细节。

直播基地里灯火通明，各个部门的员工都在紧张而有序地忙碌着。摄影组的工作人员正在调试镜头、灯光，确保直播画面清晰流畅；文案组的员工在最后核对主播的话术，修改可能出现的漏洞；后勤组的员工则在整理直播要用的产品，将古斯特xo威士忌、赠送的葡萄酒一一摆放整齐，做好标签；主播王蓉正在化妆间做造型，身边的助理在给她讲解最后的注意事项。

原本沈默是抱着看热闹的心态来的，但是渐渐地，他就现，星耀传媒的员工实在太专业了。虽然偶尔也出现了一些突状况：比如灯光突然出现轻微故障，摄影组的工作人员立马切换备用灯光，没有耽误一丝进度——每出现一个问题，都有人第一时间站出来负责解决，各单位之间的协调也十分顺畅，没有出现任何推诿扯皮的情况。

沈默越看越好奇，忍不住问出内心的疑惑。

那位工作人员头都没抬，随口说道：“秦总定下了规矩，每场直播前，都会安排一名主管全权负责，所有事情他一个人说了算，哪怕是错的，都必须按照他说的去做，等直播结束后，再组织所有人做复盘，如果证明负责人的决定是错的，再对负责人进行处罚。”

沈默闻言，微微皱了皱眉，有些不解：“那万一负责人做了错误的决定，不就会影响直播效果吗？而且，直播带货需要很多个部门协调配合，这样独断专行，不会引起员工的不满吗？”

工作人员笑了笑，解释道：“直播带货和其他行业不一样，直播过程中，每一分每一秒都很宝贵，可没有那么多时间来让各部门之间来回扯皮、争论对错，必须要有一个主心骨站出来，快做决定，才能保证直播顺利进行。而且，秦总也不是真的让负责人独断专行，复盘的时候，会充分听取大家的意见，下次再遇到类似的问题，就不会再犯同样的错误了。”

沈默点了点头，又追问道：“可是，这样的话，那负责人肩负的责任是不是有点太大了？压力也大，他们愿意吗？”

工作人员脸上露出羡慕的神色，语气带着一丝向往：“怎么会不愿意？每次直播的负责人，都可以拿到当场直播利润的5%作为奖金。我们一场头部主播的专场直播，利润动辄几十上百万，5%的奖金就有好几万，不知道多少人挤破头想要当负责人呢，压力大一点，大家也都心甘情愿。”

沈默恍然大悟，心中对秦浩的管理方式大为赞赏。他终于明白，星耀传媒的成功，不仅仅是因为抓住了直播带货的风口，更因为秦浩有着一套精准、高效的管理模式——既明确了责任，又给予了足够的激励，让每一个员工都能全力以赴，挥出最大的价值。

就在这时，秦浩走了过来，手里拿着一份直播流程表，笑着问道：“沈总，感觉怎么样？”

沈默转过身，脸上露出真诚的笑容，语气由衷地赞叹道：“秦总，在直播这块，你们公司真的是我见过最专业的，简直完美！从员工的协作，到流程的安排，再到细节的把控，都做得无可挑剔。刚才听工作人员说的管理方式，更是让我深受启，我还真得向你学习啊。”

秦浩笑了笑，摆了摆手，显得十分谦逊：“沈总过誉了。我们一开始其实也是手忙脚乱，后来也是一点一点从失败经验中汲取教训，不断调整、完善，慢慢成长过来的。”

沈默摇了摇头，正色道：“能够从失败中汲取教训，不断成长，也是一种难得的能力。我在商场上摸爬滚打这么多年，见过太多人失败一次就一蹶不振，像你这样能够正视失败、不断改进的，真的不多。在这点上，我确实不如你，得向你好好学习。”

秦浩没有再多说什么，只是笑着点了点头，两人又聊了几句关于直播的细节，就在这时，直播基地的广播里传来了工作人员的声音：“各位注意，直播即将开始，请各部门做好最后的准备，主播请就位。”

二人停止了交谈，一起走到直播室的观摩区。直播室里，王蓉已经做好了准备，她一改往日邻家姐姐的装扮，换了一身优雅的礼服，妆容精致，气质干练。不过，出现在直播画面中的并不是王蓉一个人，她身旁还坐着一位西装笔挺的老外，头梳得一丝不苟，脸上带着几分拘谨，正是秦浩特意安排的“古斯特品牌代表”

——其实是星耀传媒的兼职演员，专门配合王蓉完成台本中的互动环节。

直播正式开始，王蓉对着镜头露出甜美的笑容，热情地打招呼：“家人们晚上好！欢迎来到我的高端洋酒专场直播，今天给大家带来的，都是平时很难买到的好东西，尤其是我面前这款古斯特顶级xo，平时在专柜上一瓶就要五千多，今天在我直播间，绝对给大家意想不到的福利！”

紧接着，就上演了台本中设计好的“唱红脸唱白脸”