倍福文学

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第625章 出气（第1页）

“女士对不起，对不起，是我错了。”

琳达咬紧牙关，含着眼泪连连鞠躬，一副委屈表情。

“打住，我说了，我不接受你的道歉。你也别一副我欺负你的神情，你刚才不是神气活现得很吗？你们店里有摄像头，店长和经理你们可以调监控看看，这个销售在服务我的时候，冲我翻了多少个白眼，说了多少难听话。

现在要我原谅她，绝对不可能，我不能让未来的客户也跟我一样受她的气。

还有她不是说我买不起就赶快走吗？今天我就让这位狗眼看人低的销售看看，我到底买不买得起，我买的东西全都记在她名下。”

叶昭指了指站在最边儿上销售，刚才她试了不少东西，琳达说起来是服务她的销售，而实际上真正服务她的是这个服务员，琳达只动了一张嘴，指使她一会儿取这个一会儿放那个。

“这几个包，这几条丝巾，还有这两条皮带，这个项链，对了咖色h拖鞋给我拿两双，一双37一双38码，就这些吧，结账。”

叶昭一口气买了好几万的东西，那个站在边儿上的服务员都傻了，“同、同志，这些东西你全都要？”

“对，全都要，记在你的业绩上。”

其他服务员听到这话，脸上露出羡慕嫉妒神情，琳达更是恨得死死握拳，她没想到自己得罪了这么有钱的客人。

门店负责人见状连忙道：“薇薇，快把这些东西帮客人装起来，好好服务这位同志，不要再出错了。”

随后门店负责人脸一板，“琳达，你先停职，等公司处理。”

听到这话琳达再也绷不住了，失声痛哭，“经理我知道错了，女士我错了，求求你别停我的职，我好不容易通过考试面试，成为某马仕的销售，我以后一定改。

求求你了女士，我知道错了，我真的知道错了。”

叶昭看着妆都哭花了的琳达，内心没有丝毫波澜，因为她知道这种势利眼，这次原谅她，她下次依旧会瞧不起客人，而且未来当金钱似乎成为衡量一个人成功的标准后，这些奢侈品销售，早都忘记她们是服务性质的工作。

“知道错了你也要为你的行为和言语负责，你是成年人，这个世界如果道歉有用，要警察干什么。”

店长听叶昭这样说，知道叶昭是不可能原谅琳达的，他立刻给其他店员递了个眼色，两个女销售上去吧琳达劝走了。

而那位年轻的销售激动地脸颊粉扑扑，鼻头还有细密的汗珠，在那小心的给叶昭打包装。

店长给叶昭递上一瓶巴黎水，请叶昭休息会儿，或者想看点别的什么，他为叶昭服务。新笔趣阁

叶昭笑笑，“不等了，刷卡，这些帮我送酒店。”

说着叶昭报出自己在希尔顿酒店的房号，店长听完后越庆幸，幸好今天他认真且妥善的处理了此事，希尔顿的行政套房，一晚上接近两千块，琳达真是有眼无珠，得罪这么有钱的客户。

商场经理也没走，又一次表示歉意后，邀请叶昭去贵宾室，他希望能对今天的事情对叶昭进行补偿，哪怕叶昭以后不来他们商场，今天的事情也是商场的管理问题。

叶昭没想到这位经理能说出这种话，她已经表明了不原谅的态度，这位经理还是要补偿她，叶昭的心情好了三分，这个商场经理是个大方人。

“经理，冲您今日这句话，这件事情算了，我也不要什么补偿，我什么都不缺。我就是想给商场提个建议，请商场加强对服务人员的培训，定期的培训，提高服务水平，这样顾客们才更愿意来这个商场消费。

毕竟你们只是沪城四大商场之一，其他几个商场不比你们差，想要提高销售额，服务水平非常重要。”

说到这叶昭想起未来以服务好著称的海底捞和p东来，尤其是胖东来，人家就是靠服务和过硬的产品，赢得了消费者的喜欢，说起胖东来的产品并不便宜，但大家为什么还是愿意消费，因为产品质量好，服务更好。

“女士您说得对，服务很重要，我们以后一定会加强的。这是我们商场的贵宾卡，欢迎女士经常来，也多来给我们提意见。”

叶昭刚要拒绝，经理立刻把卡塞到她包包外面的小口袋里，叶昭见状也不再拒绝，道了声谢后继续逛了起来。

刚才一楼某马仕的事情，闹得不小，一楼的销售员们都知道了，所以叶昭再去其他店铺的时候，受到了服务员的热情接待。

主要是叶昭刚才大手笔买了那么多某马仕的产品，刷卡刷了大几万，这可是大客户。

随后叶昭又在万国挑了两块手表，一块给父亲，一块给顾宴廷，两块手表花了两万多，万国的销售员热情地服务叶昭，叶昭都走了，销售还站在门口目送叶昭离开。