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第273章 白金投诉（第2页）

听到楚嫣然的话，客服顿时紧张了起来。

投诉的事情她也不是没有接待过，作为品牌店的客服，他们接到的电话基本上都是和投诉有关的。

毕竟有质量问题直接去更换就好了，不需要联系客服。

需要用到客户的，也就只有投诉了。

他们的品牌的确做得很大，但是接到的投诉也不少。

不过，像楚嫣然这样的白金贵宾的投诉，还是很少见的。

一旦遇到了，必须要全力去解决，争取让客户消气。

“楚女士，请问是我们哪里做得不周到吗？如果哪里没做好，您可以和我这边反馈！”

“我们一定会给您一个满意的回复的！”

客服按照规定流程，耐心安抚起了楚嫣然。

“做得不周到？”

楚嫣然冷笑一声：“你们的店员，骂我和我老公是穷鬼，还要把我们赶出去！”

楚嫣然将刚刚生的事情简单的讲了一遍。

她投诉的原因，主要也是因为导购态度不好。

“什么？楚女士，这个事情我已经知道了，我这就联系该门店的店长，让他去了解情况！”

“最快十分钟就能给您一个满意的回复！”

“不知道这您能不能接受？”

听完楚嫣然的话，就连客服也都震惊了。

居然有人敢嘲笑他们的白金用户买不起区区化妆品？

这是疯了不成？

要知道，白金客户那可是一年就消费五百万的大客户啊。

这种客户，可以消费得起他们门店的任意一款产品。

怎么可能出现消费不起的情况？

而且，还被店员恶意辱骂了。

这样的事情，绝对不允许出现。

一旦出现了，也绝对不会姑息。

奢侈品点对自身的服务都是有要求的，那就是必须要服务好每一个进门的客户。

就算人家只是进来看看的，也必须要服务好。

而现在，不仅没有服务好，反而侮辱辱骂客户，这一点，绝对不能接受。