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腾讯最让我佩服的是产品力,我提出的是一个大的概念。当时我投资腾讯之后,我和pony说,我觉得给企业专门做本地化部署的即时通讯软件也许会是一个比较好的方向。
然后把我对于企业即时通讯软件需要解决企业的哪些核心诉求,我作为管理者,我关注哪些问题,我们怎么样很好的解决这些问题。
我其实是站在一个相对宏观的层面,来表达我的想法,最终把这些需求逐一落地,变成软件上功能点最终还是靠腾讯整个团队。我后来很后悔和pony谈我的想法,和他谈了之后,他每天都要邮件给我,和莪讨论产品细节。
pony会把问题罗列,1、2、3、4、5这样子,一些很细节的问题他也会罗列出来,他知道我不会都看,就会把问题进行一个优先级排列,把他觉得重要的往前排,我没有精力去每个问题都解答。
所以我也会挑我知道的,我觉得比较关键的问题去回答。从决定要做企业qq,到最终企业qq上线,我们至少往来了上百封邮件。”
马芸调侃道:“neman,你是世界上最顶级的产品经理,你这是在挨个教pony做产品,这确实有点太偏爱了。
早知道我也应该厚着脸皮天天骚扰你。”
周新大笑:“我是有点烦躁的,但是想到腾讯我持有股份,帮助腾讯也就是帮助我自己,所以还是会每天抽出时间来回复一下他。
而且我好像天生就有这种天赋,互联网产品应该做成什么样的形态,我几乎不需要思考,凭借直觉我就能够判断他们的做法是不是可行的。”
pony马和周新长期接触,他对这点深有感触。因为在之前那段时间他几乎每天都会邮件给周新,pony现周新回复的时间集中在旧金山时间的早上九点,pony马还在国内的时候会算好时差,然后在快到九点的时候邮件给周新。
pony马现自己不管是什么类型的疑问,周新的回复都很快。
如果重生是一种天赋的话,那周新还真没说错。
马画藤接过话来:“我在和新总接触之前我其实不太明白,最厉害的产品经理,到底有多厉害。
后来我现,确实厉害,真的这是一种天赋。
做过互联网产品的都知道,关于一个功能,大家会有不同的想法,到底要做成什么样的效果是使用体验最好,最能满足用户需求的。
企业qq是B端产品,面向的是企业类客户,和个人qq截然不同。个人qq我们只需要注重好用就可以,用户怎么样觉得爽我们就怎么来,而企业qq同时需要兼顾用户体验和满足企业日常经营中的需求。
想要在中间达成平衡会非常困难,就像在高空中踩钢丝一样,很难寻找到那个平衡点。
我们需要经过大量讨论,产品团队会有不同的想法,很多时候我和志东、晨晔他们,也就是我们的创始人团,都会对于产品有不同的想法。
我们一般需要做出不同效果的demo,然后进行大量的使用测试,最后判断出哪个想法比较合适。
而新总完全凭借想象就能够告诉我怎么样最合适。我有的时候会说我们的想法,有的时候不会说,新总的邮件会描述出他觉得最合适的效果。他的回复有的时候我们想到了,有的时候我们没想到,没想到的时候甚至比我们团队一起讨论很久的想法还要更好。
当然也不是全部,大概百分之九十以上吧,新总的想法我们可以直接拿来用。
搞的后来我也不想麻烦新总,一是因为我不太好意思继续这么高强度的打扰新总,二来是我现我们团队都形成了依赖心理。
我们生分歧的时候,大家的第一想法就是邮件问问新总。然后新总在提出他的想法之后,大家都不想再争论,大家潜意识里会觉得就按照新总的想法来。还做什么demo做什么测试。这对企业本身构建标准化工作流程来说并不好。”
pony马说完之后台下的听众们都在讨论,因为关于周新对产品敏锐的洞察力,在杂志上也好、名人访谈也好、又或者是周新名下企业内部员工爆料也好,大家都看过不同信源的报道。
因此在后续观众提问环节,第一个问题就是:“周总,您好,我想问问您关于产品的这种思维是如何培养的,对于我们这种互联网从业人员来说,互联网产品的设计能力有没有什么办法能够做一个提高。”
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