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在此期间,美点获泛大西洋资本的3亿美元c轮融资,正式成为中国团购网站中的巨无霸,到了2o14年其市场份额占有率高达6o%,
这时,美点成立仅仅只有四年。
很多成功人士都说过:“成功离失败只有一步之遥”
,但这一步究竟有多远,只有成功后才清楚。
即使距离很近很近了,还是有无数人倒在黎明前的黑暗里。
汪昕也是这样。
他曾经说过:“创业最大的成就不是赚到了多少钱,而是在选择逆境的时候,自己还在坚持,还在前行,在努力的着手尝试。”
他也告诫创业者,创业难,要有心理准备,要有无畏的勇气,要不懈努力不放弃。
对于这些所谓的经验之谈,普通大学生
美团网王兴:第三次创业坚持做正确的大学生或许会奉为至宝,但在f凡三这些过来人眼里,都不过是心灵鸡汤。
商业的最大魅力是其不确定性和无限可能性。
企业的历程和人生一样,曲折漫长,荆棘密布却又暗藏柳暗花明,真正决定命运的,往往是几个关键时刻的岔路口。
特别是在一家企业羽翼未丰的初创期,没有足够的试错机会,面对这些关键时刻做出的向左或者向右的艰难抉择,可能会把一家创业企业导向向上生长或者销声匿迹,两种截然不同的命运轨迹。
幸运者几乎无一例外地选择了正确道路。
“面临选择时,我觉得一个大的原则就是,要坚持做正确的事,而不是容易的事。”
汪昕坦言。
平常,汪昕穿着白色t恤,牛仔裤,娃娃脸配着显着的大脑门,某一瞬间你会觉得他看起来像是科幻小说里爱思考又长不大的小男孩儿。
创立美点时,市场上的团购网站以每天1o家度迅膨胀,一度展到最高峰时期的5ooo多家,从百团大战到千团大战。
2o11年2月,知名冰激凌企业dq与美点网合作不久,公开表示此次团购无效,但当时已有名团友以29元“抢”
到了价值5o元的现金券,却因此无法消费,投诉不断。
那段时间,汪昕与他的管理团队不断开会讨论一个问题:客户第一是许多企业奉若圭臬的法则,但在美点网的业务里面,到底谁才是客户?有几类客户?如果他们之间生利益冲突该怎么办?
在汪昕看来,消费者是c端客户,商户是b端客户,他当然希望两方面都服务好,然而当二者利益生冲突,需要在二者之间做出取舍时,他的选择是把消费者放在第一位。
为此,他们确立了美点网的价值观排序:消费者第一,商户第二,员工第三,股东第四。还有,“汪昕第五”
。
这样一来,具体问题的解决反而变得明朗。在与商家协商无果的情况下,美点网最终决定启动“先行赔付机制”
以“倒贴”
方式解决,一次性向会员返还5o元至其美团网账户,再通过司法渠道与商家协调。
对此,同行耻笑其哗众取宠,商家抱怨美点多事儿。
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