倍福文学

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第13章 话术通关（第3页）

张：“你是哪位？”

唐：“张总，我是做银行备用金服务的小唐，现在有一款先息后本3年期的纯信用产品，想给您推荐一下……”

张：“不用！我不要贷款！你们这些中介，一天天打电话骚扰，烦死了！”

张小健演得十分逼真，他的语气语调就像某位不堪电话销售骚扰的企业老板，听起来十分生气。

唐科现，很多同期学员都是在张小健类似的气势压力下，直接哑火，不知道下一步该怎么说了。

他们的结果，自然是没通过。

唐科想起某位授课总监说过，只要客户不挂电话，那咱们销售人员就不应该先挂，应该抓住一切机会转化客户。

于是，唐科等张小健总监扮演的“客户”

完牢骚，才轻声细语的问，“张总不好意思，打扰您啦。平时是不是有很多类似的电话打扰到您？”

客户张小健：“那可不，都烦死了！”

唐科轻声笑道：“确实，天天被人骚扰确实很烦的，难怪张总您不高兴。不过，那也说明张总您的企业确实经营得不错，不然的话，大数据也不会总给销售人员推送您的信息啊。”

客户张小健：“什么大数据？”

唐科：“是这样的张总，我们之所以给您打电话，信息都来自于大数据。您也知道，现在是大数据时代，系统推荐的一般都是优质企业客户，或者有贷款融资需求的客户。”

客户张小健：“我没有贷款需求啊！”

唐科笑道：“所以我才说张总您是把企业经营得很好的老板嘛。张总，相信您也听得出来，我年纪不大，初入社会，最佩服有能力的企业老板，希望有机会向您多学习。”

客户张小健：“你这小伙子挺会说话，做贷款也不容易吧？”

唐科：“是啊，我刚上班不久，确确实实感受到这份工作具有很大的挑战性。不过近朱者赤，我很享受和像您这样的打交道的过程，可以学到很多东西。”

“……”

客户张小健给唐科成功缓解情绪以后，开始正经和他正常交流，聊了一些家常，唐科趁机了解一些企业情况，并顺利取得客户同意，成功加到微信。

随后～～

张小健总监给唐科评价，“我给你通过。因为，你在电话销售过程中能够灵活应变，抓住客户的心理，让他从方案到接受，并同意加你微信。”

“可以说，电话打到这个程度，你算是完成了一半工作。不是每一通电话都能立即成交的，互相加微信代表他可能是潜在客户。”

“唐科，我本来是打算为难你一下，让你多考核几次的，无奈你表现太好，我都不好意思卡你了。”

众人会心一笑。

最高兴的自然是唐科。

他也没想到，自己居然一把通过。

……